Sheraton Guangzhou Hotel

Огромное спасибо Брайану Бай (VIP-менеджер по обслуживанию) и команде в Sheraton Guangzhou. После небольшого начального микста - вверх, Брайан пошел дальше и сделал нашу годовщину свадьбы незабываемой. От щедрого обновления номера и красивого полотенца искусства до продуманной установки вина, фруктов и очаровательных плюшевых медведей, внимание к деталям было невероятным. Как члены Платиновой элиты, мы действительно чувствовали себя ценными. Спасибо за мир - классовое гостеприимство! 感谢广州粤海喜来登酒店的 Брайан Бай 和团队为我们准备的周年纪念惊喜! 房间升级、手写信、玫瑰花瓣和精美红酒,每一个细节都体现了团队的用心。非常完美的入住体验,让我们感受到了万豪白金会员的尊贵待遇。谢谢 Брайан 及其团队的专业服务,下次来广州首选这里!

+6

Когда мы прибыли в отель, там было довольно много народу. Регистрация заняла немного времени, так как мы заказали 3 номера. Так как мы пришли рано, для нас готов только 1 номер. ждал некоторое время, а затем 2-й номер готов. Последняя комната все еще не закончена, несмотря на 15 часов. Мы решили просто оставить багаж и отправиться в путь, чтобы не терять время. Но, к сожалению, когда мы информируем консьержа о нашей организации багажа для отправки в номера, они не были очень полезны в этой области. В итоге нам пришлось везти свой багаж и оставить его в 2 готовых номерах сначала. Любой персонал отеля проходит без улыбки и приветствия. Трудно поверить, что это 5-звездочный отель. Регулировка температуры воздуха в комнате заняла много времени, чтобы охладить комнату, так как я думаю, что она была установлена до 23 градусов без возможности изменения. В общем, я думаю, что плохая служба, которую мы получили, потянула вниз оценку и, следовательно, она набирает только 3 звезды из 5 .

+3

Всегда здорово вернуться в мой второй дом. Улыбки и искренность от регистрации и отдыха персонала, которые делают нас друзьями, а не просто гостями. Особая благодарность сотрудникам салона во главе с Брайаном, ЛиВеном, Сесилией, Нэнси и Зои за их участие и помощь в обеспечении информации. Я твердо верю, что наша преданность вашей собственности - это ваша команда, которая всегда делает наше пребывание незабываемым. С нетерпением жду следующей поездки.

Sheraton Guangzhou является выдающимся отелем. Идеально расположенный рядом с торговым центром, и в нескольких минутах ходьбы от нескольких других торговых центров, один имеет множество возможностей не только совершать покупки, но и испытать разнообразные рестораны. Но на самом деле Sheraton Guangzhou отличает сам отель и его персонал. Персонал ресепшн приятный и сговорчивый, с родным - как английское свободное владение. Нас повысили до люкса, который абсолютно красив и современный. Можно установить предпочтительную температуру на регуляторе кондиционера, и кровать очень удобная. Мой взрослый сын сопровождал нас с женой, и его дополнительная кровать также была очень удобной. После хорошего сна нет ничего лучше, чем превосходный завтрак "шведский стол". Опять же, персонал ресторана радушный и полезный. Без проблем заказать яйца, как угодно. И есть разнообразный выбор, западный и азиатский. Мы наслаждались клубным салоном, с его счастливым - часовым шведским столом с горячими блюдами, салатами, и, конечно, бесплатными - текущими напитками. Из-за встречи я вернулся на вечер поздно, не поев. Я заказал обслуживание номеров. Их фирменный бутерброд был доставлен оперативно и был отличным на вкус. На протяжении многих лет мы останавливались в нескольких отелях в Гуанчжоу, но ни один не может сравниться с Sheraton Guangzhou по цене, расположению, обслуживанию, и качеству номера. Я всегда буду возвращаться в Шератон, когда буду в Гуанчжоу.

Колодец - расположенный отель с отличными номерами и столовой! Моя жена и мои друзья останавливались в этом отеле 5 дней, и я должен сказать, что это один из лучших. Я хотел бы выразить признательность одному из их консьержей, г-ну Джун Шену, который сделал все возможное, чтобы помочь нам забронировать самолет. Нам пришлось на день сократить пребывание в гостинице, потому что в нашей родной стране назревал супертайфун, а наша группа становилась беспокойной и переживала, что застрянет вдали от дома. Наше первоначальное расписание рейсов было отменено, и это означало бы еще 2 дополнительных дня для нас в Гуанчжоу. Мы решили отправиться в консьерж, чтобы узнать о наших вариантах, и, к счастью, именно Джун Шэнь была там на дежурстве. Г-н Шэнь спросил все подробности наших заказов на поездку, использовал телефон для проверки всех возможных мест на самолете, забронировал все 8 из нас на более ранний рейс, оплатил, используя свои личные деньги Alipay (у нас у всех не было платежных приложений, которые доступны в Китае) , распечатал билеты, забронировал нашу поездку на шаттле в аэропорт и сделал это все после 11 вечера, когда он уже был нерабочим - дежурным и ближе к своему дню - уже был нерабочим! Поговорим о том, чтобы сделать его работу еще больше! Он даже попросил нас сообщить ему о каких-либо неровностях на пути в аэропорт, и он был бы рад помочь, даже если бы он был дома, отдыхая в свой выходной. Все это он сделал с веселой улыбкой и вообще без следов нетерпения. Снимаю перед вами шляпу, мистер Шен! Вся наша группа будет вечно благодарна вам за топовую - калиброванную помощь и за то, что вы вернули нас в нашу страну целыми и невредимыми! В отелях должно быть больше таких людей, как вы, спасибо большое!

Я останавливаюсь в Sheraton Guangzhou более 8 лет, обычно 3-4 раза в год. Раньше это был один из лучших отелей с точки зрения общего опыта и обслуживания клиентов. Персонал всегда был теплым, внимательным и искренне увлеченным тем, что они делают. К сожалению, в последние годы ситуация изменилась. Качество услуг заметно снизилось — оно уже не чувствует себя таким личным или гостеприимным, как раньше. Даже будучи членом премиум-класса Marriott Bonvoy, я не чувствую такого признания или заботы, как раньше. Это разочарование, потому что этот отель раньше выделялся своим гостеприимством и постоянством. Я очень надеюсь, что руководство обратит внимание на отзывы преданных гостей и будет работать над возвращением духа и сервиса, которые когда-то сделали Sheraton Guangzhou таким особенным.

Персонал клубного салона здесь невероятно! Из-за них этот отель кажется моим домом! Спасибо ZZ и Рите, а также персоналу клуба, вы делаете исключительную работу! Я люблю подушки здесь! Полотенца супер мягкие и плюшевые, намного лучше полотенец в Portman Ritz Carlton в Шанхае! Пока этот отель стареет... они делают очень хорошую работу, чтобы поддерживать его в отличном состоянии! Наконец, в этом отеле есть VPN, который позволяет мне быть связанным с моими друзьями и семьей за рубежом, и большинство приложений работают в этом имуществе, которое, по моему мнению, делает этот отель 6-звездочным! С нетерпением жду следующего визита!

Я выбрал Sheraton, основываясь в первую очередь на прошлом опыте в собственности и других, превосходное качество гостиницы, центральное расположение и расположение относительно метро, легко, если идти от международного аэропорта Гуанчжоу (CAN) до и от отеля на линии метро 1 , без необходимости обмена линиями метрополитена, и короткие 70 метров ходьбы от выхода метро D до лобби гостиницы.

Центральное расположение рядом с вокзалом и торговыми центрами, красивый, новый и большой номер и ванная комната (ванна и стоячий душ) , круглосуточный хорошо оборудованный тренажерный зал, хороший завтрак. У нас было замечательное пребывание с мужем во время нашего первого визита в Гуанчжоу. Очень рекомендую.

Останавливался здесь всякий раз, когда я посещаю Гуанчжоу, и каждый раз я наслаждался своим пребыванием в отеле Sheraton Guangzhou - удивительное повышение класса люкс, превосходное расположение в пределах города и постоянный опыт бренда! Рядом с Тяньхэ расположен район Гуанчжоу, магазины и рестораны, несколько торговых центров. Также легко добраться до общественного транспорта. В клубном салоне, занимающем верхний этаж, подают превосходный завтрак "шведский стол" и вечерний коктейль с большим количеством горячих и холодных западных и азиатских вариантов! Персонал исключительный вежливый, всегда идти дополнительную милю, чтобы убедиться, что ваше пребывание безопасно и хорошо - заботиться! Sheraton Guangzhou Hotel является хорошим выбором с разумным соотношением цена/стоимость и оптимальным для деловых путешественников! Dr E Chow

Это был наш первый визит в Гуанчжоу, и мы предпочли остановиться в отеле Sheraton в Тяньхэ. Мы остались очень довольны своим опытом. Прежде всего, расположение отличное — очень удобно для покупок и знакомства с городом. Номер был чистым и ухоженным - поддерживался в течение всего нашего пребывания. Хозяйство делало аккуратную и опрятную работу каждый день, и мы оценили, что номер был свободен от любого заплесневелого или дымного запаха, который иногда может быть проблемой в отелях. Мы хотели бы выразить особую благодарность консьерж-команде, которая действительно сделала наше пребывание более приятным. * Чарльз, первый консьерж, которого мы встретили, был очень полезен, чтобы дать нам информацию об оптовых торговых зонах. * Джун Шэнь выделялся своей пушистой и жизнерадостной индивидуальностью. Он дал отличные рекомендации для местной еды, подарков и покупок, а также предупредил нас о поддельных товарах, которых следует избегать. В наш последний день он даже проехал лишнюю милю, проводив нас до машины и помогая с багажом, пока машина не уехала. * Рикардо Ма был дотошным и эффективным, чтобы помочь нам организовать транспорт для нашего раннего утреннего отъезда, что сделало процесс плавным и стресс - свободным. * Наконец, Лео из команды носильщиков/консьержей действовал быстро, чтобы помочь нам отменить некоторые ненужные сборы от нечестного водителя Диди. Его отзывчивость получила высокую оценку. Одна небольшая загвоздка была во время завтрака, когда вокруг нашего стола разлетелось насекомое, которое, к сожалению, угодило в наш напиток. Это было небольшое неудобство в остальном отличном пребывании. В целом, мы получили приятные и запоминающиеся впечатления в "Шератон Тяньхэ". Служба, особенно из консьерж-бригады, по-настоящему выделялась и приносила пользу. Мы будем рады вернуться с нашим следующим визитом в Гуанчжоу. Лучшие пожелания Foung

Отель расположен в центре оживленного и большого торгового комплекса с магазином Apple Flagship в двух шагах. Под спортивной площадкой напротив отеля расположены большие и многочисленные подземные торговые блоки. Минус в том, что движение вокруг отеля может быть очень плохим - по аналогии с Таймс-сквер на Манхэттене или Трафальгарской площадью в Лондоне. Здание отеля современное и умное. Команда Executive Floor 33 / F в отеле Sheraton Guangzhou была приятной и гостеприимной. На самом деле большинство сотрудников, с которыми мы встречались, были полезными, доброжелательными и профессиональными. Мы ели возле отеля большую часть времени. Превосходное пребывание в целом. Очень рекомендую.

Большой отель был приятно удивлен не имел хороших впечатлений в Гуанчжоу с отелями они обычно имеют заплесневелый запах, но этот отель был хорошим номер был просторным кровать была удобной и счастливый час имел большой выбор свежих фруктов и овощей душ имел очень хорошее давление и выезд и выезд был ветерок. Все в очень хорошем отеле

Прекрасное пребывание & Превосходные услуги Это было замечательно 2 ночи пребывания в Sheraton GuangZhou. Лобби было просторным, чистым и удобным. Обслуживание действительно было превосходным. Проверка в процессе была быстрой без задержек. Багаж был тщательно обработан и быстро отправлен в номера, благодаря Бинчжан Чжао за быстрое обслуживание. Номер также был фантастическим. Понравился вид & чистоты. Спасибо г-ну Джеффу Чжану, менеджеру по обслуживанию гостей, за его профессиональные и дружелюбные услуги, чтобы выполнить наши пожелания, заботиться о нашем номере во время нашего пребывания и сделать нас особенными и заботливыми. Завтрак был хорошим спредом с вкусной пищей, которая хорошо начала день. Спасибо Лукасу Рао из ресторана за его дружелюбные, трудолюбные и быстрые услуги. Особая благодарность господину Лувэнь Чену из клубной гостиной за его превосходные, профессиональные, трудолюбивые и дружелюбные услуги в течение моих 2 ночей. Обслуживание по дому было хорошим и дружелюбным. Тренажерный зал был чистым и современным. Спа был хорошим & ухоженным.

Как всегда, наше пребывание было очень комфортным, особенно мистер Брайан всегда очень вежлив и учтив. Также дама-руководитель персонала в клубной гостиной была вежлива и полезна. Дежурный ясли тоже был мил. Особая просьба и предложение, которые, я надеюсь, вы найдете разумными. ..хотел бы просить шеф-повара любезно рассмотреть порывы, приходящие в гостиную, и попытаться изучить их предпочтения в еде, такие как вегетарианцы или куроеды, поскольку многие люди избегают есть говядину и свинину. Несмотря на то, что мистер Брайан всеми силами пытался нам помочь. Надеюсь, в следующий раз шеф-повар также сможет понять потребности гостей. Спасибо с нетерпением ждем следующего пребывания

Я останавливался там для деловой поездки , все было отлично очень помогающий персонал ведения дома , все было хорошо с моим пребыванием. Отель расположен в центре с хорошим завтраком и просторными чистыми номерами. Единственное, что нужно упомянуть, это то, что у меня был поздний рейс, и они не помогли с этим, они взяли с меня дополнительную ночь

Сказочный отель в с отличными удобствами в отличном месте. Завтрак и рестораны были очень хорошими. Что поднимает этот отель на уровень, выше, чем большинство, это персонал. The персонал ресепшн, который дал нам второй бесплатный завтрак, так как они чувствовали, что это было немного влажно для нас выйти, наш уборщик номеров, который написал записку на английском языке о том, почему она оставляет нам дополнительную бесплатную воду, и к Джун Шен, которая помогла нам общаться с авиакомпанией из-за неправильного багажа и многих других вещей. Отель не смог бы сделать больше. Спасибо всем большое.

Наш опыт в Sheraton Guangzhou был превосходным от начала до конца. Нас повысили до номера с клубным салоном. Люкс был красивым, просторным и современным. Планировка номера, душ (с отличным напором воды) , и телевизор с большим экраном, все заслуживают высшей оценки. Клубный салон предлагает широкий выбор еды и напитков в удобной и спокойной обстановке. Обслуживание - будь то в клубной гостиной, на ресепшене, или от консьержа - всегда было дружелюбным и с улыбкой. Мы не плавали в этой поездке, но мы с женой пошли посмотреть бассейн, который, должно быть, лучший из всех, что мы видели. Что касается шоппинга, отель соединяется с торговым центром, и несколько других торговых центров находятся всего в нескольких шагах, один за другим. По поводу завтрака. Опять же, широкий выбор как западной, так и азиатской пищи. Мы заказали яйца пашот, которые были отлично приготовлены. Конечно, когда мы посетим Гуанчжоу, "Шератон" будет нашим главным выбором. Наш гостиничный опыт сделал эту поездку очень приятной. Наконец, я должен поблагодарить менеджера по обслуживанию гостей г-жу Желе Вэй, которая помогла организовать наше пребывание. Мы не можем вас благодарить!

Отель имеет отличное расположение — он напрямую связан с торговым центром, с еще двумя торговыми центрами сразу за ним и в нескольких минутах ходьбы. Прямо под отелем есть станция LRT, что делает ее очень удобной для путешествий. А ещё через дорогу много закусочных. Номер был просторным и чистым, что мы оценили. Правда, вместо ручной стирки было предусмотрено только мыло для рук, которое чувствовалось немного элементарным. Хотя сайт упомянул, что отель недавно был отреставрирован, он не чувствовал себя новым — хотя и не устаревшим. Ванная комната могла бы использовать некоторые обновления, так как не было водонагревателя или биде. Несмотря на эти незначительные проблемы, моя семья и я (включая наших двоих детей) наслаждались нашим пребыванием здесь в целом.

Отель удобно расположен, прямое метро из аэропорта. Это рядом с торговым центром, и вы можете получить любую рекомендованную еду совсем рядом. Номер чистый, персонал доброжелательный и полезный. Хорошее качество кровати и подушек, гарантируют хороший сон. Соотношение цены и качества