Юность

Уволите генерального менеджера или закройте отель. Я пробыл здесь пять месяцев. Я терпимо отношусь к тараканам, потому что цена и расположение очень хорошие, но клопы - это совсем другое дело. Когда я обнаружила клопов в своей комнате, они обвинили меня без каких-либо доказательств. Генеральный менеджер хотел выгнать меня, но администратор сказал, что я проработал там пять месяцев, не вызывая проблем. Они перевели меня в другую комнату, но вместе со мной появилось несколько клопов. Я сказал об этом администратору. Было бы очень просто и дешево обратиться к ним в профессиональную компанию, но администратор не стала бы этого делать, она очень боялась генерального менеджера, потому что она предложила мне остаться. Она хотела, чтобы я сам управлялся с жучками и молчал. Это не способ управлять большим отелем. В конце концов я написал в письменном виде, что в моем номере были жучки, и они сказали мне, что я не могу оставаться дольше, потому что они были полностью забронированы. Это просто абсурд, они полностью забронировали номер на одну ночь в ближайшие 30 дней и пожертвуют 35000, чтобы получить, возможно, 3500. Если бы я мог связаться с владельцем, я бы тихо сказал им, что, на мой взгляд, генеральный менеджер может нанести большой ущерб отелю. Я сообщу правительственным ведомствам, что, если генеральный менеджер не будет смещен, отель должен быть закрыт в интересах общественного здравоохранения. Peter Nockolds Великобритания

Никакой клиентоориентированности! При заселении нам выдали номер без подушек с обещанием в ближайшее время принести! Через 2 часа мы повторили просьбу на счет подушек! Результат-в 23:00 мы все еще без подушек! В номере душно,кондиционера нет,все разваливается,впечатление ужасное!!!! Никому не советуем

Останавливались с мужем в номере 309 с 9 по 10 августа. Номера страшнее мы еще не видели. Позорно иметь такой номер в отеле 3* в центре Москвы, и неуважение к гостям заселять пусть даже на одну ночь. Из трех лампочек горит одна, унитаз шатается, спуск воды в унитазе не работает (он просто остается в руке), обивка кровати рваная и вся в подтеках, мебель облезлая, такое впечатление, что собрали со всего отеля ветхую мебель и впихнули в этот номер. Телевизор показывает только один канал, на пульт не реагирует, потому что пульт от другого телевизора вообще. Ручку холодильника, видимо, грызли голодные гости. Вешалки в шкафу - проволочные, на таких вещи из химчисток выдают. Душевая кабина в черной плесени, ее дно заклеена почему-то скотчем. Уважаемый генеральный директор, Вы зашли бы в этот номер посмотреть, что предлагаете гостям. Фотографии на сайте не имеют никакого отношения к действительности.

+7

Заселился вечером. Первое что удивило советский лифт, думаю ну ладно. Но как зашел в номер понял что, за 4200 за ночь очень дорого для этого шалаша. Без завтраков(опционально 450р). Ремонт оставляет желать лучшего. Номер маленький, все пошарпаное, холодильник во льду, воды нет, в номере душно. Ушел утром по делам вернулся под вечер, кровать не заправил, и о чудо в номер видно что зашли, но кровать не тронули, полотенца не поменяли. Сервиса 0

+8

отель уровня - неплохой хостел... в душевой не развернуться, двери в туалет закрываются при помощи коленки, в душевой поддон страшно становиться - пляшет под ногами , тапочек нет, ложки для обуви нет, чашки/стакана для воды в номере нет - при обращении на ресепшен сказали идите сами возьмите в буфете.. фен дают при залоге в 3 тысячи рублев... завтрак от слова- лучше бы и не давали, причем за отдельную плату.. на стоянке у отеля не развернуться, единственный плюс- рядом с метро . резюме- не очень хороший хостел.. не рекомендую совсем..

Переночевали со 2 на 3 июля 2022. Приезжали с супругой на концерт Руки вверх, который был в БСА Лужники. Выбрали Юность для ночевки, потому что она в 10 минутах от арены. Когда супруга увидела номер, сказала куда ты меня привёз. После концерта возвращались по коридору, организованному полицией около 40 минут. Но это не проблема. Проблема в том, что гостиница находится в востребованном месте. А номера в гостинице не обновлялись наверное с момента ввода в эксплуатацию. Просто старые не уютные. Это ещё мягко сказано. На улице было под 30 градусов жары, кондиционеров в номерах нет, спали с маленьким вентилятором в духоте. Окно откроешь, там решетка, как на вентиляционном отверстии. Ничего не продувается, унитаз шевелится, полотенцесушитель еле держится, матрас одно название, ковролин усталый. Сразу скажу взял номер за 3500 стандарт так как переночевать, знакомая брала за 4200 типа улучшенный и отличается мебелью, обновлённой лет 10 назад как минимум и так же без кондиционера. Если бы фото на сайте отражали всю действительность, не заказывал бы номер. Кто-то напишет, дешёвый номер, отвечу - работа связана с командировками и поверьте за 3500-4200 жил в очень приличных отливных номерах. Этот номер надо продавать за 1000-1200 максимум. Хотя Москва, расценки другие. В этой гостинице в эти дни жили ребята спортсмены команда лет 10-12, вот они маялись, некоторые в коридорах сидели от жары, кто-то на ресепшн под кондиционером. Ну как-то так.

Ресепшн и обслуживание - нормально. Номера устаревшие, требуют ремонта. Вся мебель с повреждениями. Уборка плохая, окна грязные, пыльно, зато зеркало чистое. В номере «стандарт» стоит запах табачного дыма, будто курили прям в комнате или возле неё. 4,5т.руб. за сутки -!очень дорого для таких условий проживания, есть гораздо лучше в Москве. Ванная комната выполняет свой функционал, но маленькая и из дешевой отделки... шумоизоляция как в плацкарте. Матрас ужасен. Запах сигарет - Постельное белье достаточно чистое; полотенца с кислым запахом. Отзывы обычно не пишу, но тут просто

+2

Отвратительная гостиница. На рецепшн вышла женщина, я поздоровался, она в ответ сказала, "документы", без приветствия, по хамски. Номерной фонд ушатаный до ужаса. Матрас на кровати проваливается в середине, спать не возможно, в некоторых местах упераются пружины в ребра. А кровать в любой гостинице это главное, гость должен выспаться и отдохнуть. Кровать порванная, старая. Уборка номера никакущая, окна на столько грязные, как буд то пленка на них наклеена. Ванная комната отделана дешёвым, сломанным в некоторых местах сайдингом. Тапочек нет, зубной щетки и пасты тоже. Жидкое мыло отсутствует, хотя диффузор весит пустой, чайник тоже отсутствует. Воду не ставят в номер. Уверенно советую избегать данное заведение любыми путями.

+4

Останавливалась с данном отеле по деловой поездке. Номер забронировали эконом класса. Не думала что в таком отеле будет мебель прошлого века. Команаты очень плохо освещены, кровать скрипит, душевая кабина очень маленькая Не советую выбирать данный вариант размещения, возможно номера другой категории выглядят лучше. А вот ресторан в гостинице имеет совершенно другой уровень!

Гостиница Юность близ Лужников, Место для неприхотливых бедняков... Гостиница Юность у м. Спортивная близ Лужников, Типичный образчик совкового зодчества. "Три звёзды", скромно, без изысков, для бедняков, Место для ночлега для неприхотливых, если доходчиво.

Имели неосторожность поселиться в этой гостинице. Проживали с 16 по 17 сентября 2020 года. Выбрали двухкомнатный ЛЮКС. Заезд был ранний, в 04 ночи, выезд поздний, в 20 часов. Бронили через агента АВИОТТО. К агенту вопросов нет, всё было профессионально, всё объяснили, обосновали плату за ранний заезд и поздний выезд. Все чудеса происходили в самой гостинице. По порядку: почему-то халат в ванной был один (напомню, что мы бронили и заселялись вдвоем); из декларированных чайника и чая в номерах ЛЮКС были только 2 стакана; заявленная реновация номеров очень странная - новая мебель криво собранная из ИКЕА, криво повешенные "картины", новый керамогранит в ванной с незатертыми швами (вода затекает в швы и ощущается запах плесени), очень интересно врезан замок двери в ванную: закрыть её можно только со стороны комнаты (наверное, это такой дизайнерский ход). И "изюминка" ЛЮКСА: запах кошачьей мочи в ванной... Это по самому номеру. Теперь по персоналу. Напомню ещё раз, у нас было позднее выселение в 20-00. В 18-00 в номер постучали. Открыл. На пороге сотрудница с вопросом с вопросом: "Продлевать будете?" (наверное раньше она работала в другой сфере). Опешил, перечитал условия позднего выезда (50% стоимости суток при выселении до 24-00), отказался за что-то ещё платить. Через пять минут начали звонить с ресепшен и нести пургу что я должен доплачивать за проживание. Пришлось связываться с агентом АВИОТТО как с получателем платежа. Только после этого все звонки и вопросы со стороны сотрудников гостиницы исчезли. В общем, ни сам больше в этот сарай не поеду, ни Вам не рекомендую.

Цена качество не совсем соответствуют. Номер стандарт нужно переименовать в суперэконом. Эконом номера даже боюсь представить что там. Номера маленькие, требуют ремонта. Если вложить в нее денег и сделать ремонт, будет неплохо, но если бы здесь не подходит. Слышимость с улицы сильная. Трасса очень слышна, дворники снег скребут зимой пол ночи, ощущение что окна открыты, летом думаю слышно будет как метут. Столовая на завтраке с очень ограниченным выбором, просто попить кофе. И совсем маленькая раздача. Рядом кафе нашли с трудом и с неочень адекватными ценниками. Вечером можно заказать что то в ресторане, посидеть с ноутбуком попить кофе. Рядом есть круглосуточный супермаркет, это большой плюс. Еще из плюсов рядом метро и стадион лужники. Кто приехал на мероприятие на стадионе Лужники расположение хорошее, если ехать на метро куда то то есть очень много гостиниц лучшего качества и по доступной цене. Персонал вежливый. В номерах в целом чисто. Вид из номера на стадион еще неплохой и много известных людей отсанавливалось.

+9

С первого взгляда напугал ресепшн, одна единственная дама величественного вида( она даже стоит повыше гостей, на подиуме) и очередь на заселение. Время на заселение 1 гостя более 10 минут. Зайдя в номер даже сумку ставить не стала, сфотографировала «красоты» номера и вернулась к стойке с требованием переселить. Услышав вопрос « а что вас не устроило» я , конечно, возмутилась! Да как там вообще жить можно: грязный номер, грязный ковролин, страшная мебель и стены, окно со шторами не видавшими стирки более 20 лет. Я вообще такого антуража в жизни не видела. Ко всему ещё запах сигаретный накопленный годами, который выветрить точно нельзя. Поменяли номер, но он не на много был лучше, в общем с третьего раза получила Нормальный номер. Завтрак: сосиски, каша 1 вид. Запеканка, вареная свекла, тертая морковь, хлеб и джемы. Плюс этого места только в одном- в удобном расположении. Если у вас есть выбор- не приезжайте сюда, селитесь в других местах. Юдашкиным здесь и не пахнет даже в мелочах.

+5

Забронировал номер с двуспальной кроватью для двоих. При заезде спросили, не будет ли неудобством номер с двумя раздельными кроватями? Что за Бред?!.. После отказа от такого «предложения» потребовали документы у второго человека и без них отказались заселять. Пришлось отменять бронь и искать другой отель. Больше сюда ни ногой!

Часто бываю в Москве в командировках и, в последнее время, останавливался в Юности. Удобное месторасположение, близость метро, стабильные цены на номера «люкс» привлекали. Но, выписываясь 6 февраля из гостиницы нарвался на директора - Ирину Анатольевну. Очень неуважительное и неприятное общение. Попросил распечатать посадочный талон на самолёт - попросили 100 руб., попросил переодеться - отправили в туалет. Дело не в деньгах, просто считаю, что брать деньги за печать посадочного неприлично, тем более раньше в этой гостинице распечатывали те же посадочные без проблем. Да и при позднем выезде переодеться давали возможность. Не считаю себя капризным клиентом, но думаю, Ирину Анатольевну близко нельзя к клиентам подпускать. Вообщем, гостиницу Юность для себя закрыл. К сожалению.

В номере не убираются (от слова совсем). Один день зашли - заправили постель и вынесли мусор на другой - только вынос мусора. (жил в гостинице трое суток). Телефон в номере не работает - хотя есть. С любым вопросом надо спускаться на первый этаж на стойку. При заселении в номере было грязно. Всего 2 полотенца (и за три дня их не меняли). Мыло шампунь - положили только при заселении, в другие дни сказали, что не кладут Мебель старая. матрас жесткий и продавленный. Ремонт делался давно. На полу старый ламинат, нет никаких ковров. Стены санузла отделаны пластиковым сайдингом (не керамическая плитка). По углам черная плесень. Кран, душ сломаны.. Про халат, тапочки, шапочку для душа, фен, даже нечего говорить - их просто нет. Телевизор маленький - 14-дюймов. Окна - не пластиковые, а старые советские деревянные. В окна ужасно дует в номере холодно. Очень шумно с улицы, т.к. окна практически не задерживают шум от машин и наземного метро. Весь обслуживающий персонал (те кто говорит по русски) - чистый совок. (хамят, на любую просьбу говорят, что ничем помочь не могут). И это про номер категории стандарт. В категории эконом все просто ужасно. Заселял туда двух своих студентов, так вот они сказали, что у них в студенческой общаге гораздо лучше. (телек там с электроннолучевой трубкой огромный советский телек). Теперь о плюсах: стены в номере кирпичные, (не гипсокартон, поэтому соседей не очень слышно. Завтрак - нормальный, но официанты спят, то нет тарелок, то закончились блюда и т.д. И плюс еще удачное расположение, рядом с метро. Т.е. если ехать в один день и бухать ночью - то сойдет, если ехать с семьей или предпочитаете уют, чистоту и любезность обслуживающего персонала, то рядом есть ряд гостиниц в которых намного лучше и стоят дешевле.

У отеля только один плюс , это его локация , остальное минусы , бронировал бизнес номер , зашёл и тихо ужаснулся , матрасы придавленные , ламинат а дырками , санузел 1 кв метр , Взял люкс , тоже самое только матрац лучше , но люкс стоит 5,9 тыс , а за эти деньги можно и в рэдисон заселится Завтрак : омлет вчерашний , каша одного вида и бутерброды ! Все ! Больше нет ничего , кофе не пейте , это не кофе

Останавливалась на 6 дней в конце сентября (командировка), стандартный двухместный номер: - ванная остро нуждается в ремонте, сантехника, плитка, зеркало и полочка - все старое и разваливающееся. В номере часть окна была забита фанерой- но только ее можно было открыть на проветривание. Ни чайника, ни фена, ни тапочек, хотя 3 звезды это предусматривают. Уборка номера по вечерам !?, завтраки однообразные, выбор блюд небольшой, официанты не торопятся убирать со столов. Распечатать посадочный талон на ресепшене (1 страница) -100 рублей. Была свидетелем того, что администраторы на владеют английским даже на базовом уровне (не смогли объяснить иностранному гостю, чтобы он подошел позже). Единственный плюс - близость метро. Вывод: неадекватно завышенная цена за такое проживание.

Приехали на одну ночь-ряда MUSE. Это совок-полнейший. Не рекомендую ни для кого: за цену нормальных апартаментов получаете бабушкину комнатку- мебель, запах, даже пыль осталась с 80-х годов. Заселялись на пару часов раньше-доплатили 200 рублей (это плюс), дальше только минусы. -Горячую воду в районе отключили (ну бывает в Москве такое), у них есть 4 номера с бойлером, ключ от них дают по запросу- помылся и вернул. Попросил сообщить когда номер с бойлером освободиться- сказали звонить спрашивать. В итоге 5 раз звонил, три раза сказали что ключ есть- пока спускался на ресепшен ключ забирали.В итоге стоял 40 минут в ожидании пока кто-нибудь вернет ключ.Общага- одно слово. -Запах, ветошь, душевая- это жесть, все на столько изветшалось, душевая протекает на пол , везде подтеки, которые нельзя отмыть - Гардероб-это забитые доски, открыто только одно деление из трех, места нет и там так же пыльно -Телек представлен коробкой без кнопок (антенного кабеля тоже нет- смотрите синий экран) -Попросили фен, но длина провода не дотягивается до зеркала (сушись не глядя) -Любое обращение на ресепшен по телефону заканчивается односложным ответом и броском телефона (перезванивал по несколько раз) -Самое расхваленное было- завтраки по системе шведский стол: мы пришли в 10.30; каша закончилась;была колбаса, хлеб, омлет, порционное масло (подтаявшее зажелтевшее) и порционный засахаренный мед и мерзций-наипротивнейший чай и обычный уже кофе. -Так мало того было, когда мы сели во второй зал столовой к нам подлетел непонятный субъект и с фразой "че, самые умные! выходите отсюда!" показал на соседний зал (двери были открыты, никаких знаков или надписей не было), на вопрос почему нет указателей что сюда нельзя- хмыкнул и промолчал...Персонал на высоте. -Персонал на высоте- это можно сказать про официанток, они толкаются с посетителями! они не просят подвинуться, а просто толкают плечом. Закончилось молоко, девушка передо мной (там очередь в !5-6! человек к этим двум райским столам) попросила официанта принести молоко, он принес две коробки тетрапака 2 литровых и улетел. Мы не нашли чем открывать молоко, попросили его же- получили ответ "мужчин что-ли нет?!" Итог: хамство, пыль, затхлость (номер невозможно проветрить), рухлядь (люди такую мебель выкидывают) за цену нормальных апартаментов. Лучше доплатить и жить где угодно, но не тут)

+11

Отель конечно вообще не 3 звезды. Брала номер бизнес, на 7 этаже, он немного дороже стандарта, но значительно лучше. В отличие от остальных, здесь мебель относительно новая, есть кондиционер, что для летнего времени немаловажно. Халат, тапочки, зубной набор, бритвенный набор, душевые принадлежности - все есть. Месторасположение действительно очень удобное. Вид из окна хороший. В летнее время раотает летняя терраса и внутренний дворик, где очень мило. Минусы: ужасные матрасы на кроватях - пружины впиваются в тело. И это, как я поняла из слов коллег, у всех. Сантехника в душе еле живая, кабинка закрывается с трудом. Фен пришлось просить дополнительно. Завтраки очень очень посредственные. Все, что пишут, правда. Главное, отвратительный кофе, растворимый из автомата. Жила неделю, так в четверг закончился черный чай и сказали, что больше не будет. Как это???? Персонал, безусловно, не обучен, вежливому обращению.