Дона

Итак, отель Дона. Заезжали в начале сентября, номер в отеле "Люкс комфорт" - от люкса и комфорта только название, даже учитывая то, что отель 3х звездочный Плюсы: очень удобное расположение - находится в центре города, есть работающий кондиционер, удобная кровать Минусы - их много: 1. Неприветливый/высокомерный (на мой взгляд) персонал и устаревший, буквально, разваливающийся номер: сломанные стулья, дверь и тд 2. Звукоизоляция, которая была указана при бронировании номера, отсутствует. Слышен каждый шаг, про более громкие звуки и говорить не стоит 3. Грязно. Пыль, грязь, плесень и тд 4. Душ. Планируя принять теплый душ в данном отеле, готовьтесь к тому, что о вас позаботились и приготовили контрастный душ)))) Решили помыться под теплой водой - обязательно окатит ледяной струей. Ну и напор воды то увеличивается, то уменьшается донельзя. Вероятно, связано с тем, что номер находился на последнем этаже (4ом). Отсюда следующий минус 5. Вещи несите сами. Ни лифта, ни носильщика не предусмотрено P.S. Если кто-то хочет сказать: "Ну а что вы хотели от трехзвездочного отеля?", то все просто: базового комфорта и чистоту

Очень приятный отель, удобное расположение, парковка. Отзывчивый и приветливый персонал. Брал номер полу люкс - просторный, удобный, чистый полностью, соответствует описанию. Прекрасная туалетная комната, большая душевая кабина, все что нужно есть в наличии. Прекрасные завтраки-шведский стол. Из "недостатков" отмечу отсутствие лифта. У меня проблемы с коленом и подниматься на 4-й этаж было несколько затруднительно. Но в принципе проблема решаемая - при бронировании можно было запросить номер на нижних этажах, если конечно знать что нет лифта. Вот такую информацию стоит анонсировать при описании отеля. В остальном все очень хорошо. Рекомендую этот отель. СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО.

Сначала о хорошем № 18 полулюкс 1)Завтраки хорошие с большим ассортиментом продуктов и напитков. 2) стоит кулер с водой и Вы можете поставить чайник. 3) Хороший кондиционер, охлаждает помещение быстро. Что не понравилось: 1) На два человека одно полотенце для ног и еще по два полотенца на человека. 2) После приема душа ( пользовались шторкой) на полу вода. 3) Это явно не полулюкс , дизайн и интерьер на любителя.

Ночевала одну ночь в полулюксе за 5500р с завтраком. Из плюсов - заселили раньше в 12.30, это очень порадовало. В номере был халат, вода 2 бутылки, даже фумигатор, которым я воспользовалась ночью. Когда попросила гладильную доску с утюгом, сразу принесли. Из минусов- очень плохая уборка. Сфотографировала грязные тапки от прошлых жильцов, которые забыли убрать, волосы в ванне, и грязная крышка мусорного ведра. Эти моменты очень сильно снизили оценку. Еще один из двух матрасов ужасно скрипел. (со стороны розетки) Хорошо, что можно было лечь на второй. И в целом номер *уставший*. Пора делать ремонт. Завтрак был неплохой. Разнообразие - сосиски, сырники, омлет, яйца, сыр, овощи, хлеб, чай, кофе из кофемашины, соки. Единственное - не были подписаны топпинги. И я вместо сметаны, которую хотела, положила к сырникам майонез ;( Итог: цена качеству не соответствует.

Отличное расположение отеля. Казенные маленькие номера, с одной кроватью, полы скрипят, неудобная крошечная душевая кабина со сломанной лейкой. Завтрак: омлет, сосиски, каша, блины, как в советской школьной столовой. На троечку. Заявленная в номере кофемашина по данным персонала отсутствует уже как три года.

Не в первый раз. Доне, но в этот раз как-то особенно казенно все. Номер брала то ли улучшенный то ли комфорт. По факту маленький стандартный номер с двумя сдвинутыми очень узкими кроватями. Спала на одной из них: матрас продавлен, кровать скрипит. Есть халат и тапки. Душ имеет доисторическую лейку и слабый напор воды, зато какой звук! Как будто на аэродроме. Проснулась около 7 утра от непрекращающего воя авто на улице (окно выходил на ул, где трамвай). Потом выяснилось, что это не авто, а сигнализация в соседнем БЦ. Вопила она часа 3, потом я уехала. Завтрак: омлет, сосиски, каша, блины, объедки свежих овощей, фрукты. На троечку. Но все время, что я завтракала женщина уборщица гремела посудой, мыла ее в соседней комнате, потом мыла руки в самом зале для завтрака, гремела чашками. Короче, вспомнила школьную столовую. Цена номеров, конечно, ниже, чем в соседнем Меркур, для командировки сойдет, если не очень себя уважаешь, ну или ограничен в средствах. Все-таки надо выбирать что-то другое.

Останавливались в Доне с 12 по 14 января. Нам предоставили прекрасный номер (ещё и улучшенный, как выяснилось), там было всё необходимое, всё отлично работало. Был фен, мыло, гели для душа, шампунь, даже лосьон для тела и шапочки для душа, вода питьевая, чай и сахар. Уборка в срок, чистое постельное белье и смена полотенец. Персонал очень хороший, вежливый и отзывчивый, поздравили меня с днём рождения вкуснейшим тортиком! Было очень приятно. Завтраки хорошие, есть выбор (можно поесть как более плотно, так и что-то лёгкое), всего хватало. Мы остались довольны, большое спасибо!

Отличный отель, очень вежливый и добродетельный персонал. Плотный завтрак, рядом набережная, магазин, рестораны. Была проблема с номером, оперативно предложили номер более высокой категории, очень приятные впечатления.

Очень понравилось расположение отеля. Хорошие завтраки, чистое белье. Номер, в котором мы жили, позинционируется как люкс комфорт, но это обыкновенный стандарт. Если наличие двух телевизоров и кофемашины считается люксом комфорт, то это не те мерки чем такой номер должен стоить на порядок дороже, потому что по большому счету в номер приходили только помыться и переночевать. Когда заехали, осмотрели номер, порадовало наличие минибара (холодильник был заполнен). Подумали что поэтому наверное и люкс. Просто когда покупали тур других свободеых номеров в наличии не было. Но рано радовались. Оказалось что минибар платный и за него содрали деньги в день когда выезжали. На мой вопрос, почему в день заезда холодильник не был пустым и не предупредили, что всё, что в холодильнике, это за доп плату, ответили, что никогда до этого таких проблем не возникало. А мне понятно только одно, таким образом содрать деньги. Это почти то же самое если бы я квартиру сдала с полным холодильником, а потом содрала с жильцов за продукты. Просто такие у меня условия. И кроме того пол скрипит в номере, слышимость большая, и в соседних номерах полы скрипят. На четвёртый этаж чемоданы тащить тоже не айс. Всё было бы хорошо, если бы не было так печально. В след раз этот отель рассматривать уже не будем.

Отель на явную тройку-с богатым прошлым :)мебель и двери поношенные-ремонт в ванных комнатах косметический и со следами плесени-кто привык к электронным ключам -их тут тоже нет-ключ с наболдашником как в нашем прошлом:) завтрак-простенько но вкусно вроде-голодными не уходили-но тройкам сетевым уступают.каждый конечно же решает сам-где ему размешаться

Прочитала отзывы об "уставших номерах", плесени в санузла и растерялась. Но... поселилась в полулюксе на втором этаже и меня все устроило. Плесень не усмотрела. Вода горячая постоянно. Гель, шампунь и т. д. пополняется. Вода питьевая, чай, кофе в наличии. Тапочки, халат, фен, сейф имеется. Полотенца меняются каждый день. Завтраки не просто "ничего интересного", а очень даже хороши. Разнообразие и качество приготовленного на высоте. Для трех звёзд прекрасный вариант!

Мы с мужем отдыхали в отеле Дона в июле 2022 года, 4 дня. Приехали в отель раньше времени заселения, но нам повезло, наш номер был уже готов и нас заселили. Регистрация прошла очень быстро и приветливо. Номер у нас был полулюкс на 4 этаже. В номере была хорошая двуспальная кровать с хорошим матрасом, кондей, кофемашина, диван, столик, 2 стула, телевизор, трюмо, мини бар. Были тапочки, халаты,фен и шампуни/гели. Не было зубного набора. Ванная комната большая, с душевой кабиной. Сантехника в хорошем состоянии, ничего не засорялось. Полотенца меняли каждый день. Завтраки очень хорошие.Шведский стол. Еда как домашняя, всё вкусно. Всего всем хватало. Столовая маленькая, всего на 8 столиков, но никто не толпился. Местоположение тоже хорошее. Рядом Музей Янтаря.Мы пешком ходили и до центральной площади, до Северного вокзала, до острова Канта и Рыбной деревни. Но это не очень близко. Мне отель очень понравился, от 3 звёзд я ожидала меньшего. Единственно, что расстраивало, это отсутствие лифта))) После того, как целый день нагуляешься пешком по Калининграду, подниматься на 4 этаж тяжко))) Но это ерунда, лишняя нагрузка не помешает))) Отель однозначно рекомендую!

Это просто кошмар. Отель срочно нужно закрывать хотя бы на генеральную уборку. Номера уставшие, но это не страшно. А вот грязь везде….непозволительно. Пыль повсюду, шторы в пятнах, место для приготовления кофе в грязи и ПЛЕСЕНЬ в душе. Как это вообще возможно? Мерзко при нахождении в номере. Администратор предложила нам поменять номер, но второй оказался в точности таким же. К нам поднялась горничная, на увиденное развела руками…мол, ну а что вы хотели, мы меняем постель и протираем пыль. Где они протирают пыль я так и не поняла. Это так должна проходить уборка в вашем отеле? Нам предложили третий номер…и опять все то же самое. Повсюду плесень в душевых кабинах. Мы попросили вернуть нам оплату и пошли искать новый отель. Отвращение и потерянное время.

+2

Отель неплохой, вкусные и разнообразные завтраки, удобная локация. На многие недочеты можно закрыть глаза (отсутствие сеток от комаров, огромный ключ для двери, старые и уставшие номера, неудобные подушки и т.д.), но плесень в ванной комнате - это кошмар!

Забронировали этот отель на 5 дней. По фотографиям казался более менее, отзывы хорошие. Выбрали номер люкс. Казалось, все должно было быть замечательно. Тем более, что ехали на годовщину свадьбы. Приехав в отель, смутило сразу отсутствие лифта. Ну ладно, все-таки исторический город. Следующее, что уже стало говорить о плохом выборе отеля — ключ от номера. Это просто обычный ключ с ОГРОМНЫМ металлическим брелком, который даже некуда положить, тк в карман он не влезет. Стоит ли говорить о том, что все нормальные отели уже давно перешли на карточный вход в номер?) Заходим в номер и повергаемся в шок. Напомню, номер люкс с большой двуспальной кроватью. В номере ужасный запах. Даже не понятно, откуда он и что это. Как будто в этом номере кто-то когда-то умер. Номер состоит из двух комнат, о чем нигде не сказано. В спальне — две односпальные кровати вместо одной… В гостиной — старый кожаный, протертый диван (как из лихих бандитских 90х), стеклянный стол и такой же старый шкаф, даже без зеркала Сказать, что мы были в шоке — не сказать ничего. Администратор на ресепшн нам заявила, что номеров люкс у них всего два и лишь в одном двуспальная кровать. И если мы хотим, то можем написать пожелания отелю сделать двухспальные кровати везде… Согласились на то, чтобы нам хотя бы положили один общий тонкий матрас сверху. Но додуматься до того, что и одеяло должно быть одно большое общее - они не смогли. В итоге спали под двумя маленькими и вообще какими-то детскими одеялами. Мы потратили не меньше часа на то, чтобы нам нашли и положили матрас. Еще час — на то, чтобы найти новый вариант проживания и отменить бронь на последующие дни. Конечно же они отказались нам вернуть всю сумму брони, потому что штраф одни сутки в любом случае (как сказала администратор). Отдельно про здание: Фасад отеля выглядит красиво, с полным остеклением. Но как оказалось, из номера будет совсем другой вид. Старое здание советских времён… Резюмирую: над отелем нужно бы неплохо поработать. Стилистика там отсутсвует напрочь. Даже если пытались добиться формата «под старину», то получилось лишь создать формат советской квартиры рабочего класса или бандитов 90х с полным набором несочеющейся мебели вокруг Из плюсов только нормальная ванная и более менее норм выбор на завтраке. Кофе брать там не советую)

+2

Очень удобно расположенный отель, на пересечении центральной транспортной артерии - трамвая 5. Рядом Росгарденские ворота, музей Янтаря, несколько хороших ресторанов: Солнечный камень, Резиденция королей, Базилик. В пределах 10 минут и ты либо у Королевского острова (он же Канта), Рыбной деревней, в другую сторону - Северный вокзал, вторая башня Дона и блошиный рынок, Ботанический сад и т.д. Хороший номер, с ванной, с кофейным аппаратом, разнообразный завтрак, вежливый и отзывчивый персонал. Ну и конечно же ресторан DolceVita в том же здании, с изысканной кухней

+4

Бронировал номер "окнами во внутренний дворик", прекрасно зная, что фасад отеля выходит на достаточно оживлённую улицу. Останавливался тут неоднократно. Заселили меня в номер окнами как-раз на эту улицу. Администратор делала круглые глаза и пыталась меня убедить, что "ваши окна как раз выходят во внутренний дворик; и центральный вход в отель тоже находится во внутреннем дворике". Ну и когда я уже попросил не делать из меня идиота, пообещали через сутки переселить. Переселили. Но я вряд ли еще раз поеду в этот отель.

Хороший отель. Персонал, номера немного аскетичные, за то и есть чайная станция и новые ванные комнаты. В нашем номере стандарте не было кондиционера, но было недушно. Ресторан и питание хорошее. Ассортимент широкий. Жаль, что отель не в самом центре у острова Канта, пешком не дойдешь, но есть трамвай 5 и недорогое такси. Зато рядом музей Янтаря

Отель оправдывает каждую свою звезду на 100%. Очень вежливый персонал, полотенца меняли каждый день, постельное меняли раз в 3 дня. Номер оснащён кофемашиной, предоставляется по 1 капсуле в день на человека, так же предоставляется по 1 бутылке воды по 0,5 на человека. Отдельно есть кулер на этаже. В номере есть холодильник (минибар платный) Нам предоставили халаты и тапочки. Каждый день менялись средства гигиены - гель, шампунь, лосьон, мыло, шапочка для душа Завтраки в данном отеле изумительны! Отель очень удачно расположен, много достопримечательностей рядом. От аэропорта добираться минут 25 на машине. Отдыхом мы очень довольны, данный отель буду рекомендовать своим знакомым.

Номер 10. Окна во двор. Оборудование номера стандартное для отеля данной категории. Поразила прозрачная дверь на замке в душ с туалетом. Кофемашина для эспрессо в номере в общем то плюс...Рабочий кондиционер...Минус это ресторан в отеле. Дорогой средне, но н дотягивает до заявленного уровня...Интересная подача но с банальными соусами...Как-то не стыкуется...Огромный плюс это заселили раньше времени, за что спасибо отдельное людям на ресепшене...Завтрак скромненький, но вкусный!!!