Mandarin Moscow

Отличный отель. Есть все самое необходимое для проживания. Атмосфера уютная. Заселение прошло быстро и без проблем.

Если коротко, плохо все: начиная со сломанной мебели, обшарпанных углов, отсутствием нормального освещения, тухлых полотенец,ржавого душа, очень маленькой площади номеров (при раздвинутых двух односпальных кроватях не открывается полностью дверь в ванную и ящик тумбочки), заканчивая абсолютно не заинтересованном в вас персонале. Спасибо хоть без грубостей. Сервис отеля на уровне хостела. Грязно, темно, некомфортно, тесно и дорогой завтрак при очень скудно "шведском столе". Единственный плюс - расположение - в пешей доступности от вокзалов. Точно не выберу этот отель снова.

+5

Надо было переночевать (с 30.06.2025 на 01.07.2025) только ночь и уже рано утром отправиться на поезде в дорогу. И когда увидела возможность забронировать номер по приятной цене с завтраком рядом с вокзалом откуда оправлялся наш поезд, выбор был сделан. Бюджетный номер с видом на атриум - звучит совсем нестрашно. А что было по факту? По факту действительно одна небольшая комната с окном которое выходит в коридор отеля. Полное отсутствие вентиляции - нет от слова совсем НЕТ! ванная комната в убожеском состоянии! Горячей воды не было. Позвонили администратору "мол воды то нет. какие-то проблемы?". "Сейчас придет техник и все включит". В итоге никто не пришел, сливали воду не меньше 20 минут чтобы пошла комфортная вода под которой можно помыться. Уровень напора в кране был настолько слабый (тоньше мизинца) что приходилось постоянно держать переключатель с крана на душ. Коридоры темные и тесные. Стены тонкие. С 4-х утра слушали как соседу было очень нехорошо. Завтрак наверное пойдет. За 10 дней до этого ночевали в отеле 3* рядом с аэропортом Домодедово за те же самые деньги - начиная от завтрака заканчивая скромным бюджетным номером - ВСЕ НА УРОВЕНЬ ЛУЧШЕ! Отель не рекомендую. Оценка 2 звезды и на сайте отеля конечно же "Ошибка при отправке. Попробуйте позже".

Отель Мандарин - отличный выбор! Оформление и заселение прошло быстро. Уютные номера, вежливый персонал, отличное расположение. Всем советую!

Очень понравился отель, очень уютный и комфортный. В номерах убрано , персонал вежливый.Вкусно кормят ,очень вкусная еда. Рекомендую всем этот отельь

Отель Мандарин Москва произвел очень приятное впечатление! Уютные и чистые номера, внимательный и дружелюбный персонал создают комфортную атмосферу. Отличное расположение позволяет легко добраться до главных достопримечательностей города. Завтрак вкусный и разнообразный. Рекомендую этот отель для приятного и спокойного отдыха в Москве!

Отель "МАНДАРИН" превзошел все мои ожидания. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда готов помочь. Номер был чистым и уютным, а удобства, а фитнес-центр помог поддерживать меня в форме, что сделало отдых еще более приятным. Завтраки были разнообразными, но хотелось бы больше свежих фруктов. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием и с удовольствием вернусь снова!

Отелю следует всерьез поработать над своей клиентоориентированностью и способностью смотреть чуть-чуть дальше стремления к сиюминутной выгоде. Бронировал номер на 18.07.2025 для своей семьи (хотели переночевать после прилета из Даламана, перед посадкой на поезд в Самару). Так получилось, что из-за введения аэропортом Внуково плана «Ковер» в связи с атаками БПЛА и, соответственно, отсутствием возможности принять борт Turkish Airlines TK3104, наш самолет улетел обратно в Турцию и приземлился в Стамбуле. На мою просьбу, в связи с вышеизложенным, отменить бронирование и вернуть сделанную мной 100% предоплату отель, сославшись на невозвратный тариф, отказался осуществить возврат денег (несмотря на имеющиеся явные признаки форс-мажорных обстоятельств). Учитывая все написанное, данный отель, при наличии иных вариантов, более бронировать не будем. Осторожнее, путешественники.

Удобное местоположение, рядом остановки, магазины, можно прогуляться. Номер аккуратный, всё чисто. Кровати удобные, подушки мягкие. Завтрак вкусный. Персонал очень отзывчивый, всегда улыбаются. Отличное место, особенно если нужно переночевать в Москве)

Большой плюс тишина в номере и отличная шумоизоляция. Выспались после дороги (8 часов на поезде). Никто не мешал, не было навязывания доп услуг, все по факту. Про номер скажут так, хороший, красивый чистый.Санузел тоже чистый, респект.

Отель полностью соответствует фото на сайте. Все чисто, аккуратно,номера просторные. Брали завтраки все понравилось) Спасибо персоналу за доброжелательность и помощь. Обязательно вернусь сюда снова в следующий раз,когда буду в столице

Не первый раз тут останавливаюсь всегда на высоте. Персонал как родной, помнят, здороваются ,помогают в любых ситуациах. Очень приятно. Комнаты чистые, всё есть. На всегда запомню этот благоприятный отель,как лучший отель в Москве.Спасибо!

Великолепное обслуживание, внимательные сотрудники ко всем мелочам. Очень приятно, когда к тебе относятся с заботой. Уборка каждый день, всё на высшем уровне. Недалеко от метро, что для нас, туристов, очень удобно,чтобы не потеряться)) С удовольствием приедем снова!

Спасибо большое отелю за теплый прием и хорошее последующее проживание ! Особенно хочу отметить работу администраторов Софии и Федора , ребята очень доброжелательные и приятные! Хочу также отметить завтраки, очень большой ассортимент блюд, остались сытыми! Отель Рекомендую !

Отель супер, прям чувствовал себя как дома. Сотрудники вежливые, всё объяснили. Номер уютный, тепло, светло, бельё белоснежное.

Отель понравился; удобство расположения, отличные номера. Группа детей в количестве 80 человек и 8 сопровождающих были размещены быстро и оперативно. Ребята на рецепции постоянно оказывали помощь по любому возникающему вопросу, а у меня, как у руководителя группы, их было предостаточно: дети разных возрастов, пожеланий много, Очень мне помог менеджер Максим, несмотря на то, что постоянно был заезд-выезд клиентов , включая иностранные группы: ни разу ни в чем не отказал. Отдельную благодарность очень хочу выразить сотрудникам ресторана. Я пришла в ресторан достаточно поздно: пока накормили всех детей, пока их расселили и уложили, в ресторане уже никого не было. Попросила чашку чая, т. к. ребятишки выпили все напитки. Я была несказанно удивлена: бармен Евгений приготовил великолепный чай, а официант Хасан принес чудную чашку с чайничком чая. При этом все было выполнено очень быстро и вежливо, хотя ребята могли бы отказать мне; детей много, работы много, все было съедено и выпито Но нет, обслужили меня на высшем уровне! Так же хочу обратить внимание на работу официантки Назрин. Девушка работала качественно, быстро и аккуратно. Вся грязная посуда за детьми убиралась моментально, столы были чистые. Зная, как трудно работать с детьми, ребята все без исключения, работали в ресторане на высшем уровне, всегда были вежливы, тактичны! Прошу принять это во внимание и поощрить данных работников!

+3

Посмотрите, пожалуйста, внимательнее мои фотографии сделанные во время пребывания в этом отеле и решите сами нужно ли вам такое удовольствие за свои собственные деньги. Я бронировал на двое суток, но разочарование получил через 15 минут

+9

Из плюсов 1)отзывчивы, быстрый, вежливый персонал. 2) расположение Минусы: 1) состояние мебели и всего в номере просто мрак, убитое и пошарпоное 2) грязно и плохо убрано 3) ужасный wi-fi 4) плохой завтрак, куча грязной посуды на столах, мало столиков, половина блюд отсутствует Отель вообще не стоит своих денег, не рекомендую никому

+2

Ужасный отель, единственный его плюс это удобное расположение к центру , на этом плюсы заканчиваются , тот номер который вы бронируете еще не факт что вас туда заселят, но если хорошо поругаться с персоналом , то вам ,возможно , повезет чуть больше , картинка и то что есть на самом деле кардинально разные вещи, как будто фотошопом люди пользовались . Грязные, застиранные полотенца , все в пятнах! И вообще все что вам принесут всё будет в пятнах. Занавески вообще как будто 13 лет не стирали, в номере холодно, дует с окон, к слову, не понравится - выпрыгивай в окно, оно там без решеток и застав. Персонал 50/50 , есть нормальные , адекватные люди, которые решат вашу проблему , но если вам повезет с их сменой. Уборщицы , когда их просишь убрать номер , мило улыбаются в глаза и говорят «всё сделаем» , но по факту приходишь вечером и какой то тихий ужас, все также как было. Шумо изоляция это вообще отдельная тема , то там извините детей делают , то топают не переставая. Плитка в ванне вообще как будто на тебя свалится или ты провалишься вниз, зеркало разбито!!!! В номере пахнет сыростью. Света в номере мало, одна лампочка и 3 еле дышащих торшера. Отель уставший, советовала бы сделать ремонт или вообще снести его, ну или хотя бы понизить звезды , извините , но за что 4 звезды дали этому отелю????? Просто обман ! Завтраки не супер вкусные, но можно прожить, и лучше приходить раньше, если под конец то вы можете доедать остатки и вам не сделают нового. Все фото приложила внизу , устала фоткать , было бы еще больше фотографий

+6

Ужасный отель, единственный его плюс это удобное расположение к центру , на этом плюсы заканчиваются , тот номер который вы бронируете еще не факт что вас туда заселят, но если хорошо поругаться с персоналом , то вам ,возможно , повезет чуть больше , картинка и то что есть на самом деле кардинально разные вещи, как будто фотошопом люди пользовались . Грязные, застиранные полотенца , все в пятнах! И вообще все что вам принесут всё будет в пятнах. Занавески вообще как будто 13 лет не стирали, в номере холодно, дует с окон, к слову, не понравится - выпрыгивай в окно, оно там без решеток и застав. Персонал 50/50 , есть нормальные , адекватные люди, которые решат вашу проблему , но если вам повезет с их сменой. Уборщицы , когда их просишь убрать номер , мило улыбаются в глаза и говорят «всё сделаем» , но по факту приходишь вечером и какой то тихий ужас, все также как было. Шумо изоляция это вообще отдельная тема , то там извините детей делают , то топают не переставая. Плитка в ванне вообще как будто на тебя свалится или ты провалишься вниз, зеркало разбито!!!! В номере пахнет сыростью. Света в номере мало, одна лампочка и 3 еле дышащих торшера. Отель уставший, советовала бы сделать ремонт или вообще снести его, ну или хотя бы понизить звезды , извините , но за что 4 звезды дали этому отелю????? Просто обман ! Завтраки не супер вкусные, но можно прожить, и лучше приходить раньше, если под конец то вы можете доедать остатки и вам не сделают нового. Все фото приложила внизу , устала фоткать , было бы еще больше фотографий

+6