Pullman Baiyun Airport

Моя жена, двое наших детей и много багажа боролись в коридоре. Пенни любезно сопроводила нас и толкнула наши тяжелые чемоданы в нашу комнату. Ее служба была исключительной и очень ценилась!

У нас было 20 час ночевки, поэтому решили остановиться в отеле на ночь. Аэропорт Байюн не имеет воздушной площадки отеля, так что вы должны пройти паспортный контроль. Это медленно, но не слишком болезненно, и нам выдали 24-часовую транзитную визу. Из-за близости отеля, такси не возьмет вас, и слишком далеко идти пешком, так что вам придется пользоваться рейсовым автобусом. Это увеличило количество времени, затраченного на то, чтобы добраться от рейса до отеля, так как у нас было 20 минут ожидания. Сам отель - это то, что вы ожидали, очень занятое не-- опишите упаковать их в типографию. Персонал сделал то, что было нужно и не более того. Так как это был мой первый раз здесь я выбрал этот отель, так как он имел доступ к метро и я подумал, что я могу отправиться в поездку либо в Гуанчжоу или, по крайней мере, где-то вне территории аэропорта ужинать. Консьерж предоставил мне карту и мало что еще и сделал так, будто я прошу покорить Северную грань Айгера в флипах - шлепках. Когда он закончил с зубососом и тяжелым дыханием, мы были откачаны энергии и поели в ресторане отеля. Один совет... Не надо. Это очень дорогой очень низкокачественный буфет, который является хаосом. Номер был удобным и лучшей частью впечатлений. На следующее утро рейсовый автобус был полон, и несколько из нас остались стоять, и нам пришлось ждать, пока персонал лихорадочно организует еще один. Но договоритесь об этом, и нас вовремя перевезли в аэропорт. Короче говоря, оставайтесь, потому что у вас нет выбора.

Расположение мудро отель хорош для транзитных пассажиров. Но отель действительно старый. Никакой силы для воды в ванных комнатах, переменный ток не холодный, и они предоставили вентилятор для меня спать. Температура на улице холодная, но внутри отеля нужен нормальный воздух - кондиционер, чтобы воздух был комфортным.

Пять звезд для оборудования и одна звезда для сервиса. Пожалуйста, выберите другой отель, если вы путешествуете с большим количеством багажа или членов семьи, нуждающихся в помощи, или прибываете в полночь, потому что обслуживание отеля находится в хаосе. Мы зарезервировали персональное обслуживание, так как мой муж прибыл в Т-3 около полуночи. И никто не появился. Когда я позвонил на ресепшн отеля, ответ был отменен. До сегодняшнего дня они так и не ответили, как его отменили из воздуха. В результате мой муж приехал в гостиницу в 3 часа ночи. Так как T3 занимает 20 минут на машине... ..они также отказались вернуть стоимость номера, комната использовалась только в течение 5 часов, как стыковочный рейс следующий полдень. Мне кажется, что они борются с кадрами, имеющими опыт. И, возможно, еще нагрузка. Номер удобный, расположение близко к аэропорту. Но если вам нужен какой-то качественный сервис в вашем транзите, будьте осторожны. Для себя я больше никогда не выберу этот отель.

Еще раз останавливаюсь в аэропорту Пулман Байюн. Так уверена в себе для полета из Китая. Легкий доступ от T 2 и всегда мои хорошие друзья Дорожите и Ван рады помочь с моим бронированием, билеты Canyon Fair и все, что связано с моим пребыванием. И снова Пулман поставил жилье, еду и важнейшую услугу. Спасибо - вы дорожите и Ван в Представительском лаундже за вашу помощь и поддержку и заботу обо мне. Скоро увидимся. Се Се Се.

Начало отдыха в этом году, наша первая остановка - Гуанчжоу. Этот ресторан удобно расположен в международном аэропорту Гуанчжоу Байюнь — просто перейдите дорогу от третьего этажа терминала 1 по прибытии. Ресторан "шведский стол" может похвастаться приятной атмосферой с исключительно дружелюбным обслуживанием. Сотрудники приветствуют Вас теплыми улыбками и сохраняют неизменно радушный настрой. Недавно появившиеся блюда выглядели уникальными и вкусными, что позволило получить общее фантастическое впечатление от обеда.

+3

a Руководитель проекта, который часто путешествует по международным маршрутам, я ставлю во главу угла эффективность и профессионализм в гостиницах аэропорта. Этот отель абсолютно точно дает результат! Приземлившись поздно ночью, 24-часовой шаттл обеспечил плавный переход, доставив меня в отель всего за 10 минут. Проверка на стойке регистрации - вход был быстрым, они признали мой членский статус, и повысили меня до Представительской комнаты. Комната была тихой, безупречной, а высокая - скорость Wi - Fi позволяла мне сразу обрабатывать срочные письма. Прежде чем сесть на мой ранний рейс на следующее утро, представительский лаундж уже предложил простой завтрак и кофе, сэкономив и время, и силы. Ещё более впечатляюще то, что я забыл напечатать документ – Бизнес-центр оказал экстренную помощь до глубокой ночи. Эффективный и надежный, это идеальный плацдарм для деловых путешественников, имеющих дело с полетами "красными глазами".

Очень удовлетворительный опыт! Отель отличный! Особенно персонал стойки регистрации был очень доброжелательным и восторженным в помощи в решении проблем. Ты действительно потрясающая! Большое спасибо!

Секретарь действительно прекрасна и очень полезна. Она очень дружелюбна и всегда предоставляла решения для наших потребностей, когда она любезно организовывала наше пребывание. Отель очень современный и чистый. Я бы точно рекомендовал остановиться в этом отеле. Однако, если вы прибываете из аэропорта (Т 2 ) , пожалуйста, подумайте о том, чтобы сесть на автобус, который соединяет отель с аэропортом и это бесплатно.

Мы давно - время поклонников бренда Pullman и останавливались в многочисленных недвижимости Pullman по всему миру — Азии, Европе и Северной Америке. Одна из причин, по которой мы продолжаем возвращаться, это стабильное качество обслуживания, чистота и профессионализм, которыми известны отели Pullman. У нас были замечательные впечатления от многих из вас, и именно доверие к бренду привело нас к этому конкретному Pullman в очередной раз. Во время нашего пребывания мы решили пообедать в китайском ресторане внутри отеля. Атмосфера была элегантной, персонал учтивый, и сама еда была довольно хорошей. Однако то, что должно было стать прекрасным вечером, обернулось разочарованием и разочарованием вследствие того, что, по нашему мнению, было либо серьезной оплошностью, либо, что еще хуже, умышленной халатностью. В ресторане проводилась четко объявленная акция: 8 блюд за 598 юаней. Мы случайно заказали почти такие же блюда из обычного меню, но не были проинформированы о продвижении сет-меню в любой момент. В результате мы заплатили значительно большую цену, по сути, за то же самое питание. Когда мы узнали о повышении после еды и подняли этот вопрос перед персоналом, нам сказали: «Извините, наш персонал новый и все еще проходит обучение». Хотя мы понимаем, что обучение необходимо в гостиничном бизнесе, такого рода реакция возлагает бремя ошибки сотрудников на платящего клиента — что недопустимо в любых условиях, особенно в условиях, связанных с брендом отеля премиум-класса. Этот опыт заставил нас чувствовать себя отвергнутыми и недооцененными. Не было предпринято никаких попыток исправить положение — ни частичного возврата средств, ни комплиментарного элемента, ни даже официальных извинений со стороны руководства. Просто туманное оправдание и пожимание плечами. Честно говоря, мы не могли не задаться вопросом, считалось ли нас легкими для использования в силу нашего смешанного азиатского и западного происхождения. Хотелось бы верить, что это не так — но трудно игнорировать, когда повышение открыто демонстрируется и никогда не предлагается, и когда другие, кажется, получили его без выпуска. Ошибки случаются. Но бренд определяет то, как эти ошибки устраняются. Снять беспокойство гостя, обвиняя «стажёра» и не предлагая никаких последователей — это не только плохое обслуживание — это наносит ущерб вашей репутации. Если персонал не обучен должным образом, его нельзя оставлять обслуживать гостей самостоятельно. И если проводится акция, то она должна быть четко и последовательно доведена до сведения всех закусочных. Мы продолжаем поддерживать Pullman и имели слишком много хорошего опыта в прошлом, чтобы позволить этому полностью испортить наше представление о бренде. При этом этот инцидент, безусловно, сказался на нашем доверии. Простые усилия, направленные на исправление положения, имели бы большое значение — не только в финансовом плане, но и в плане демонстрации того, что опыт гостей действительно важен. Мы надеемся, что руководство отнесется к этой обратной связи серьезно, улучшит обучение персонала и обеспечит справедливое и прозрачное отношение к будущим гостям — независимо от того, откуда они родом и как выглядят. У Pullman сильная мировая репутация, и мы хотели бы продолжать верить в нее.

очень хороший отель, рядом с аэропортом, легко наверстать ранний рейс. номер был чистым, много доброжелательного и полезного персонала. а приятного пребывания

Отличный отель, очень удобно расположенный в 3 минутах от терминала 2 , хороший транспорт до отеля, большое лобби, отличный персонал, мы остановились в очень хорошем представительском номере, очень хорошо назначенный большой номер , одна из лучших кроватей в туре, великолепный завтрак "шведский стол"! Очень рекомендую! Мы используем этот отель для нашей 18-часовой стоянки - overs route в Европу и обратно!

Это было превосходное пребывание, и персонал был супер дружелюбным. Отличное расположение, если вам нужно быть близко к аэропорту, так как он находится рядом с Т 1

Я встретил ее в лифте. В это время я осталась одна с двумя чемоданами и собиралась спуститься вниз, чтобы взять такси. Она вытолкнула багажную тележку из подъемника и предложила мне помочь пронести чемоданы в тележку. Она также помогала мне общаться с таксистом. Я спросил ее, почему девушка толкает багажную тележку. Она сказала, что была секретаршей кабинета комнат и собиралась в подвал за принадлежностями. Как бы она не увидела, что мне нужна помощь, она предложила забрать мой багаж для меня. Она отметила, что именно в этом процессе обучения в отеле приоритет должен отдаваться обслуживанию постояльца. Она показала мне, как этот отель воспитывает качество их персонала. Она сказала, что ее зовут Пенни.

Идеальный отель, если вы хотите вылететь из Гуанчжоу. Прямо через дорогу от Т 1 , и почасовой бесплатный трансфер до Т 2 . Останавливаюсь здесь в седьмой раз. Всё тот же, идеальный!

Недавно мы с женой остановились здесь. Мое пребывание было немного туманным, потому что гастроном ударил меня, когда мы прибыли в отель. Сначала я был полон решимости поправиться в течение нескольких часов и снова путешествовать поздно вечером. Но в итоге мы выслушали персонал отеля и отправились в местную больницу. Это была такая пугающая мысль, но отель, предложенный для одной из их команды администратора, идут как наш эскорт. Ого. Это была такая замечательная служба. Поэтому, во-первых, особый контакт с Белиндой. От всего сердца, спасибо. Твоя грациозность и забота были прекрасны. Вы знаете, что останетесь особенным человеком в воспоминаниях для моей жены и меня. А также доброй леди на приеме, с которой моя жена имела дело, спасибо также за вашу помощь и заботу. И спасибо остальным членам команды, в том числе домработницам, которые тоже помогали с поддержкой. Для большого отеля было удивительно найти столько неравнодушных людей. В итоге нам пришлось продлить наше пребывание, и ничего не было проблемой. Номер, в котором мы останавливались, был представительским, и это было величественное место, где останавливались. Это очень грандиозный отель рядом с аэропортом. Также в отеле работает собственный трансфер от/до аэропорта. Когда мы выписывались, мы были очень разочарованы, что не смогли увидеть Белинду. Но как мы надеялись, что из автобуса в аэропорту к нашему удовольствию она была там! Итак, всем вам спасибо, что сделали мое время нужды немного приятнее. Если мы когда-нибудь снова будем в Гуанчжоу, мы хотели бы остановиться в вашем прекрасном отеле снова и посмотреть вокруг вашего города.

Отличный китайский ресторан на втором этаже. Обслуживание было хорошим, еда была вкусной и хорошо приготовленной. Мы очень довольны местом. Отличный китайский ресторан на втором этаже. Обслуживание было хорошим, еда была вкусной и хорошо приготовленной. Мы очень довольны местом.

Отель находится недалеко от аэропорта, с удобным транспортом и хорошим обслуживанием. Номер чистый, удобный и вполне. Пенни помогла мне доставить багаж в номер, забрала посылки и показала дорогу в бассейн. Очень хороший опыт.

Отличное расположение рядом с терминалом аэропорта 1 и есть трансфер до терминала 2 . Мы останавливались здесь пару раз, чтобы сходить на кантональную ярмарку. В отеле также есть бесплатный автобус, чтобы пойти ярмарка, так что это довольно легко. Как обычно мы просто Wechat Mr WangYang, чтобы забронировать номер, и он организует все для нас. Мы вернемся на следующую ярмарку в октябре. В целом - хороший опыт.

Превосходный стандарт продолжает работать в отеле Pullman Аэропорт Байюн в Гуанчжоу. Это единственное место, где можно остановиться, если транзитом через Гуанчжоу либо внутри страны, либо за рубежом. Руководитель еще раз помог мне и зарезервировал мой любимый номер. Отдельное спасибо Дорогой в представительском зале, которая всегда заботится обо мне. Спасибо и Ван Яну, который помогает мне. Пульман особенный из-за персонала и исполнительной команды. Если вам нужно место для отдыха в Гуанчжоу, то остановитесь в отеле Pullman.