В настоящее время я нахожусь на втором дне 3-дневного пребывания, и я люблю поддерживать бизнес с положительными отзывами, чтобы помочь ему расти. Персонал здесь превосходный! Вообще-то я сам из среды гостеприимства и глубоко увлечен этой отраслью, поэтому искренне понимаю и ценю тяжелую работу, которая вкладывается в обслуживание гостей. Сегодня рано утром у меня внезапно возникла личная нештатная ситуация, и я набрал 0, чтобы оператор запросил набор для тщеславия и гладильную доску. Они доставили набор для тщеславия невероятно быстро, за что я так благодарен. Однако гладильную доску пропустили. Я набрал 0 раз, чтобы проследить и продолжал ждать, но все равно не получил его. Прождав больше часа, я сделал третий звонок, на этот раз связавшись непосредственно со службой гостеприимства. Они справились с этим мгновенно, и гладильная доска была в моей комнате буквально в течение 2-3 минут! Оставаясь вдали от дома, мы выбираем отель именно потому, что нам нужен комфорт, удобство и надежный сервис, за который мы платим. Я делюсь этим конструктивно с точки зрения гостеприимства, потому что отель и персонал замечательные. Уделяя немного больше внимания отслеживанию запросов между звонками, гости получат тот беспрепятственный комфорт, который они оплачивают, и сделают эту и без того отличную услугу действительно идеальной. Настоятельно рекомендую остановиться здесь для комфортных впечатлений!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 31.07.2026
Мы останавливались в нескольких отелях Ibis по всему Дубаю, но, к сожалению, это был наш самый разочаровывающий опыт, в первую очередь из-за уровня обслуживания клиентов, полученного от некоторых сотрудников, особенно Husain. Мы прибыли в отель рано утром после долгого перелета и подошли к стойке регистрации, где нами занимался Хусейн. Вежливо поприветствовав его, он сразу же ответил просто: “Оформить заказ?” Я уточнил, что мы регистрировались и представили наше подтверждение бронирования. Затем он сообщил нам, что проверка - была в 9: 00 утра, что мы уже поняли. Впоследствии я попросил оставить наш багаж в отеле, пока мы шли завтракать. Однако Хусейн сначала отказался, потому что у нас была обязанность - бесплатные сумки вместе с багажом. Сделав несколько звонков, он в итоге согласился хранить сумки, но его подход и общий настрой на протяжении всего общения чувствовались нежелательными и излишне жесткими. Кроме того, передавая багаж, я специально сообщил ему, что в одной из сумок находятся хрупкие вещи. По возвращении позже мы заметили, что сумка не была должным образом расположена в багажной комнате, несмотря на эту информацию. К сожалению, проверка - по опыту сама не улучшилась. Позднее к нам обратился Саид, который на протяжении всего процесса практически молчал и выступал только при требовании об оплате. Не было никакого теплого приема, никакого брифинга об объектах гостиницы, и никакого руководства относительно направления к лифтам или другой важной информации, ожидаемой во время регистрации - заезда. В целом опыт оставил нас чувствовать себя неуютно и недооцененными в гостях. То, как с нами обращались, не отражало стандартов гостеприимства, которые обычно ассоциируются с брендом Ibis. Учитывая превосходное расположение отеля в Дубае, мы рассчитывали на более профессиональный и гостеприимный уровень обслуживания. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и решит эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей в будущем.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 04.05.2026
Вводящая в заблуждение реклама – Обещанный трансфер из аэропорта и вид на бассейн не доставлены Я забронировал отель ibis Styles Dubai Airport в день моего прибытия, и в тот же день я получил приветственное подтверждение, которое четко подтвердило и подчеркнуло бесплатный трансфер из DXB, а также в два других места в городе. Это было основной причиной, почему я выбрал этот отель вместо двух других вариантов — это позволило бы мне легко исследовать больше Дубая без проблем. К сожалению, вариант трансфера неожиданно оказался недоступен. Когда я пожаловался по прибытии, отель объяснил, что обслуживание было прекращено за день до моего прибытия. Это вообще бессмысленно, так как перевод еще продвигался и подтверждался в приветственном письме, отправленном в фактический день моего пребывания. Нигде не говорилось о том, что услуга может быть изменена или удалена без уведомления. Кроме того, я специально забронировал номер с видом на бассейн, но это также не было выполнено — номер вообще не имел вида на бассейн. Я чувствовал себя полностью введенным в заблуждение информацией на сайте отеля, подтверждением бронирования и приветственным письмом. Сам отель кажется современным и удобно расположенным рядом с аэропортом, но эти вопросы (особенно отсутствие четкой коммуникации об изменениях) полностью испортили впечатления. Я не могу рекомендовать этот отель, если ваше решение опирается на объявленные услуги трансфера или конкретные особенности номера, такие как вид на бассейн. Надеюсь, отель серьезно отнесется к таким отзывам и повысит прозрачность в будущем, чтобы не разочаровывать других гостей.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2026
- Дата отзыва: 15.03.2026
Отель действительно поддерживается в модной чистоте и очень впечатляет, однако он имеет много неудобств следующим образом, 1 . Есть только одна общая дверь между ванной комнатой и туалетом, поэтому трудно использовать между 2 / 3 жильцами. 2 . Они не тележка для перевозки вашего тяжелого багажа, и вы везете каждый самостоятельно с несколькими поездками. 3 . Их система освещения ведет себя странно.
AshishL
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 10.02.2026
Отель расположен недалеко от аэропорта, и трансфер до терминалов очень удобный. К сожалению, на мое пребывание сильно повлияли серьезные проблемы с чистотой и частые перерывы в работе персонала, которые чувствовались чрезмерными и навязчивыми. Туалет и окружающий пол были чрезвычайно грязными и явно не были должным образом вымыты, что было очень тревожно. Также на шторах и изголовье были пятна, а в душе - многочисленные волоски (очевидно, от разных людей). Чайник не работал, а туалетные принадлежности не имели защиты от взлома. Я забронировал день - используйте пребывание (9 утра – 17 часов), и было сказано при проверке – в том, что приемлимо оформление в 6 вечера. Несмотря на это, в течение примерно 4 часов моего пребывания, персонал постучал в мою дверь шесть раз, неоднократно спрашивая о времени моего оформления. Постоянные перерывы не позволяли отдыхать, и в итоге я потерял терпение и выписался пораньше. В целом, я был очень недоволен своим опытом и не могу рекомендовать этот отель.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 18.01.2026











