Marton Palace

Мы гостили с 28 декабря 2024 по 02 января 2025. Номер Люкс. сразу бросаются в глаза большие темные пятна на полу.. САНУЗЕЛ: Две раковины , в правой кран почти не работает, тонкая струйка. Душ (дождик) сломан, вода бьет в потолок и во все стороны, помыться невозможно. В диспенсерах жидкое мыло отсутствует. Ножное полотенце одно. Прозрачная стена в гостиную. не завешивается, хотя даже видны следы от перекладины, на которой когда-то висела штора. Лампа над зеркалом не работает, ее выключатель на стере заклеен (то же самое в дополнительном туалете).Туалетная бумага самая дешевая, какую только можно было найти. В ГОСТИНОЙ: бра над кроватью висят очень высоко, отдельно не включаются, читать крайне неудобно. Даже обычная вода в бутылках платная!! ЗАВТРАК: наготовлено много, но все невкусно. И все это в отеле ;4 звезды в очень дорогом номере ЛЮКС!!! такое впечатление, что в номере никто долго не селился, просто перед нашим приездом быстро застелили постель и повесили полотенца. А так все хорошо, надо только привести номер в порядок и поменять повара. К персоналу претензий нет. не обижайтесь, сами просили написать отзыв. Желаю успеха.

Решили мы с молодым человеком посреди недели слетать в чудесный город Калининград. Гостиницу впервые в жизни выбирал он, о чем я пожалела, как только перешагнула порог в номер. Бронировали на 10.12.24-11.12.24, слава богу на одну ночь. Начнем с того, что на ресепшене нас проинформировали о том, что с нашем "бизнес-страндарт" случилась какая-то проблема и уровень номера бесплатно повысили до люкса. Повезло, подумала я. Но, как и в других отзывах (которые я, к сожалению, прочитала только уже в номере) терминал не работал: оплата наличными или переводом. Хороший способ не платить налоги) Когда мы зашли в номер 617, дверь не закрывалась, пришел мастер и починил, хоть на этом спасибо. Даже минимальной чистоты в номере уровня люкс я не увидела, зато обнаружила пыль, налет, ржавчину, плесень, пятна неизвестного происхождения, волосы предыдущих жильцов и далее по списку. Фото прилагаю. Мебель не то, что бы уставшая, ей уже давно пора на покой. Интерьер безвкусный и совковый. Завтрак заявлен как шведский стол, глядя на него, возникают рвотные позывы. Полное пренебрежение правилам хранения и сервировки блюд. За три часа действия ШС все уже, вероятно, пришло в негодность. Если вы хотите прочувствовать всю прелесть антисанитарии и отсутствие нормальных условий проживания, то вам точно в эту гостиницу! В остальных же случаях, обходите ее за километр. Отвратительное впечатление, подпорченный мини-отпуск.

+6

Решили мы с молодым человеком посреди недели слетать в чудесный город Калининград. Гостиницу впервые в жизни выбирал он, о чем я пожалела, как только перешагнула порог в номер. Бронировали на 10.12.24-11.12.24, слава богу на одну ночь. Начнем с того, что на ресепшене нас проинформировали о том, что с нашем "бизнес-страндарт" случилась какая-то проблема и уровень номера бесплатно повысили до люкса. Повезло, подумала я. Но, как и в других отзывах (которые я, к сожалению, прочитала только уже в номере) терминал не работал: оплата наличными или переводом. Хороший способ не платить налоги) Когда мы зашли в номер 617, дверь не закрывалась, пришел мастер и починил, хоть на этом спасибо. Даже минимальной чистоты в номере уровня люкс я не увидела, зато обнаружила пыль, налет, ржавчину, плесень, пятна неизвестного происхождения, волосы предыдущих жильцов и далее по списку. Фото прилагаю. Мебель не то, что бы уставшая, ей уже давно пора на покой. Интерьер безвкусный и совковый. Завтрак заявлен как шведский стол, глядя на него, возникают рвотные позывы. Полное пренебрежение правилам хранения и сервировки блюд. За три часа действия ШС все уже, вероятно, пришло в негодность. Если вы хотите прочувствовать всю прелесть антисанитарии и отсутствие нормальных условий проживания, то вам точно в эту гостиницу! В остальных же случаях, обходите ее за километр. Отвратительное впечатление, подпорченный мини-отпуск.

+6

Был в отеле на выходных 7-8 декабря. Минусы Дали не тот номер. На сайте указал люкс с кроватью Квин сайз и терассой(такой номер на 8 этаже), но дали нечто другое на 5. Речь будет идти про номер 517. Номер без приборов. Без пробки в ванной. Горячая вода - теплая или прохладная, ванну набрать не получилось. Романтик испорчен. Вайфай медленный Кондиционер не работает Шторки на окнах до конца не закрываются в виду отсутствия шторок. Обещанный вид на город это вид на соседнее здание. Окно(портал) в ванную комнату(!?) нахрена! Шторки нет и можно увидеть все дела которые происходят в туалете. Для извращенцев топ. Телевизор настроен только на аналоговые каналы- качества нет. Пытался настроить сам, но видимо по кабелю только аналоговые каналы бегут. Цифровых не купили. Номер уставший, весь в пятнах, коцках. Обои отклеиваются. В пространстве где стоит холодильник ламинат вспучился до стружки. Бокалы в номере не мытые Кнопка смыва унитаза в ванной работает только через титаническое усилие. 2 разные подушки на кровать. Одна скомконая, вторая видимо для жирафа(Очень высокая). Одно одеяло на двоих. Ключ дали 1 на двоих ... Цена 8000(!) за сутки с учётом таких минусов это верх жадности. За эти деньги я рассчитывал получить действительно хороший номер. В других городах( да что уж там) на берегу в Зеленоградске можно было остановиться в более комфортных условиях за меньшие деньги на первой линии. Плюсы Все что должно быть на месте хотя есть. Ванные принадлежности, халат, одноразовые тапочки Два туалета Очень тихо снаружи при открытых окнах Теплый пол Итог: обходите стороной этот отель. С виду может показаться, что он свежий и ухоженный, но по факту, это мрак... Уважаемый руководитель данного заведения. Я часто летаю по городам и вы своим отелем испортили впечатление и оставили тень на всю сеть.

+2

Был в отеле на выходных 7-8 декабря. Минусы Дали не тот номер. На сайте указал люкс с кроватью Квин сайз и терассой(такой номер на 8 этаже), но дали нечто другое на 5. Речь будет идти про номер 517. Номер без приборов. Без пробки в ванной. Горячая вода - теплая или прохладная, ванну набрать не получилось. Романтик испорчен. Вайфай медленный Кондиционер не работает Шторки на окнах до конца не закрываются в виду отсутствия шторок. Обещанный вид на город это вид на соседнее здание. Окно(портал) в ванную комнату(!?) нахрена! Шторки нет и можно увидеть все дела которые происходят в туалете. Для извращенцев топ. Телевизор настроен только на аналоговые каналы- качества нет. Пытался настроить сам, но видимо по кабелю только аналоговые каналы бегут. Цифровых не купили. Номер уставший, весь в пятнах, коцках. Обои отклеиваются. В пространстве где стоит холодильник ламинат вспучился до стружки. Бокалы в номере не мытые Кнопка смыва унитаза в ванной работает только через титаническое усилие. 2 разные подушки на кровать. Одна скомконая, вторая видимо для жирафа(Очень высокая). Одно одеяло на двоих. Ключ дали 1 на двоих ... Цена 8000(!) за сутки с учётом таких минусов это верх жадности. За эти деньги я рассчитывал получить действительно хороший номер. В других городах( да что уж там) на берегу в Зеленоградске можно было остановиться в более комфортных условиях за меньшие деньги на первой линии. Плюсы Все что должно быть на месте хотя есть. Ванные принадлежности, халат, одноразовые тапочки Два туалета Очень тихо снаружи при открытых окнах Теплый пол Итог: обходите стороной этот отель. С виду может показаться, что он свежий и ухоженный, но по факту, это мрак... Уважаемый руководитель данного заведения. Я часто летаю по городам и вы своим отелем испортили впечатление и оставили тень на всю сеть.

+2

Если можно было бы поставить -10 звезд, я бы поставила! Останавливалась в этом «четырехзвездочном отеле» с 31.10 по 1.11, к счастью всего одна ночь! Ну начнем по порядку. В номере жарко, даже с открытыми окнами, кондиционер не работает, телефон для связи с ресепшеном тоже (номер 706) В ванной грязь, в раковине вода не уходит, зубные наборы положить забыли (тут вспоминаем про неработающий телефон), питьевой воды тоже не посчитали нужным поставить, зато чекушка «беленкой» была))) Мебель вся уставшая, как и в целом весь номер, но это все мелочи, да-да.. Вы правильно прочли! Это все мелочи, на фоне того, что утром я проснулась ПОКУСАНА НАСЕКОМЫМИ!!! Вот тут то у меня волосы зашевелились на голове! Книга жалоб оказалась заполнена, что тоже является нарушением закона. Мне дали лист а4, на котором я оставила жалобу, и свои контакты для связи, спустя две недели все еще тишина))

+8

Отель выбирали по отзывам в интернете и фотографиям к ним.При заселении испытали шок.Отель в действительности никак не дотягивает до 4 звезд, это больше похоже на отель советских времен, который забыли реновировать с самого открытия. Ремонт уставший,духота невыносимая, системы кондиционирования нет, в туалете вода очень плохо уходит, приходится останавливать воду и ждать пока она сольется.Унитаз также не сразу смывается, приходится ждать, когда вода уйдет.Ванна со следами прошлых постояльцев, вода в ней также не уходит, понимаешь душ, а по факту набирается ванна. Подушки ужасные с рынка, рыхлые и тонкие. Темнота в номере, освещение как при свече, глаза устают через 10 минут.Сейфа в номере нет.Воды или чая нет, все платное. Завтрак отдельный аттракцион. Салаты явно не для завтрака в тарелках просто на столах, без охлаждения, каши с сахаром приторные 2 вида, нарезанный в тарелке подтаявший маргарин, также очень скудно, нечего перекусить, ни яиц ни выпечки, ни молочки, хотя мы вообще не привередливые в этом плане,такое впервые в отеле встретили. Лучше вообще без завтрака в таком случае. И в столовой также как и везде душно и темно. Прежде чем выбрать этот отель сто раз подумайте, есть намного приличнее варианты даже за меньшие деньги.

Очень жаль что гостиница позиционирует себя как 4 звезды , а на деле максимум 2. Приехала в командировку в город Калининград , забронировала данную гостиницу . Ожидала сервис на 5 получила сервис на 2 . Приехала вечером , и только на ресепшене узнала о том что в отеле не работает терминал. На мой вопрос почему заранее не предупреждаете , мне ответили : «Я не знаю , почему отдел продаж вас не предупредил» . Номер бизнесс но к сожалению письменного стола нет, халата нет , хотя по требованиям халаты должны предоставляться в отеля 4 звезды уже с 1 категории . Администратор за стойкой общается сидя . Общаются так , как-будто им должны 1000000 рублей. В номере в санузел невозможно зайти пахнет канализацией . Вода не обновляется , даже телефона в номере нет . Не говоря об обслуживании в номер. Бронируя отель 4 звезды ждешь все таки условий и сервиса на высоком уровне , но в данной гостинице увы этого нет .

Очень жаль что гостиница позиционирует себя как 4 звезды , а на деле максимум 2. Приехала в командировку в город Калининград , забронировала данную гостиницу . Ожидала сервис на 5 получила сервис на 2 . Приехала вечером , и только на ресепшене узнала о том что в отеле не работает терминал. На мой вопрос почему заранее не предупреждаете , мне ответили : «Я не знаю , почему отдел продаж вас не предупредил» . Номер бизнесс но к сожалению письменного стола нет, халата нет , хотя по требованиям халаты должны предоставляться в отеля 4 звезды уже с 1 категории . Администратор за стойкой общается сидя . Общаются так , как-будто им должны 1000000 рублей. В номере в санузел невозможно зайти пахнет канализацией . Вода не обновляется , даже телефона в номере нет . Не говоря об обслуживании в номер. Бронируя отель 4 звезды ждешь все таки условий и сервиса на высоком уровне , но в данной гостинице увы этого нет .

Решил съездить с мамой в отпуск в замечательный город Калиниград. Выбрал данную гостиницу, номер бизнес класса, при выборе номера, заострили внимание о наличии двух раздельных кроватей, даже комментарий написали дополнительно. Заселившись обнаружили номер с одной двуспальной кроватью. Хорошо, что был диван, который нам застелили. На наши жалобы и просьбы администратор нам ответила «не нравится, ищите другую гостиницу». Ну что же, я приехал город смотреть или гостиницы выбирать? Сам номер представляет из себя единое пространство со спальней, туалетом, душем, ванной и биде. Там где спишь, там и какаешь. Как там можно жить вдвоем, я не понимаю. Пол выполнен плиткой. Плитка грязная, куда не плюнь, грязь въевшаяся, создается ощущение, что пол липкий, ходить без обуви по номеру очень брезгливо. Туалетно ванный отсек, назову его так, тоже чистотой не блещет. Уборка в гостинице тоже на уровне. Периодически уборка заключалась в неполном застилании кровати. Грязное постельное белье. Мыльные принадлежности докладывали через раз. Воду, чай и кофе в номере вообще не обновляли. Завтрак на слабую троечку. Покушал и слава богу. Не вкусно, бедно. Пешая доступность до рыбной деревни примерно 15-20 минут пешком медленным шагом, до площади победы и трц Европа почти 40 минут. Говорить о недостатках можно бесконечно, но лучше поступить так, как советует вам администратор данной гостиницы «…ищите другую гостиницу» Всем добра, выбирайте с умом, не будьте мной и не ведитесь на звездность. Тут даже не 2 звезды. К сожалению, я снял видео, а не сделал фотографии, а в отзывы можно загружать только фотки.

Удобное расположение, рядом с вокзалом и недалеко от достопримечательностей. Просторные и удобные номера. Что не понравилось, так это завтраки. За что звезду и снял. Во первых маленький зал, проблема найти себе место. Во вторых маленький выбор блюд. Хотя салат мне понравился.

Приходилось путешествовать, заграницей и по территории РФ, столкнулись первый раз, в отеле уборка под запрос, т.е. нужно попросить, питьевая вода в номер так же под запрос‍️ Душ отдельный шедевр, как говорится без бутылки не разобраться. Отель устал… нуждается в ремонте. В плюс отелю можно сказать, есть собственная паковка , отель расположен не совсем в центре, но достаточно удачно и удобно, до центральных достопримечательностей 5-7 минут пешком

+7

приехали в отель 18.06. номер бизнес. сразу же была сломана кровать, пришёл техник, починил. обнаружили, что не работает кондиционер, спустились на ресепшн, сказали, что в отеле нет электричества, работает генератор, прямо под нашим окном! все 3 дня электричество так и не появилось. генератор работал очень громко, окно открыть просто невозможно, в номере душно, спать было тяжело. просили переселить на лругуб сторону отеля, сказали нет номеров и мы не одни кто жалуется на шум. далее, солнечная сторона номера, хотели задернуть тонкую, несчастную штору, оказалось, что сломана шина и крючки отлетают, так и висела эта штора, не закрыв окно. так что приходилось просыпаться в 6 утра, так как спать невозможно. вишенка на торте, в день выезда утром, внезапно отключают горячую воду! перед выездом даже помыться не смогли. отелю срочно нужен ремонт, а так же новый хозяин, так как нынешнему наплевать, главное, чтобы бронирование не останавливалось! единственный плюс, это расположение, и более менее сносные завтраки, но кофе невкусный и долгая очередь к нему. на щавтрак после 9 утра, особого смысла нет, половины ассортимента уже не будет. только заветренные майонезные салаты

Гостинница неплохая, номер попался красивый. Есть неудобства в ванной комнате. Нет полочек. Бельё меняли не по расписанию, в остальном гостеприимно. Особенно понравилось гостеприимство в столовой. Там одминистратор Ирина, очень приятный человек. Всегда вкусно накормит, ещё и давала нам направления, где действительно в городе круто провести время. Очень добрая и отзывчивая.

Может нам не повезло с номером..... Из плюсов: Очень хорошее расположение отеля, очень приятный, отзывчивый персонал, неплохие завтраки. Из минусов: Номер очень уставший, многое требует замены. Нет сетки на окне, рваный тюль, кровать жутко скрипит, грязные окна.

+4

Останавливалась 18-19.04.2024 Ужасный отель, не то что 4, максимум 1 звезда. Вся мебель и сантехника старые и обшарпанные, потолок сыпется, матрас в кровати скрипит. Про то как установлен унитаз вообще комментариев нет. Это ж надо такое придумать… В номере нет питьевой воды, даже в мини баре. Вода из крана с запахом хлорки. В ванной запах канализации. Простыни с пятнами. Полночи пришлось слушать болтовню каких-то мужиков, с 6 утра ржач и сплетни женские, тк меня поселили зачем-то рядом с комнатой персонала отеля. Вообще не советую этот отель

+10

Тихий,спокойный отель! Мы проживали в номере бизнес стандарт,довольно просторный и светлый. Вкусный завтрак,качественное обслуживание,приятное общение. Есть возможность в любое время пользоваться спортивным залом, что для меня было важнейшей деталью для полноценного отдыха. Нам все очень понравилось, спасибо!

Побывали в вашем уютном и спокойном месте!Девочки на ресепшене всретили нас приветливо, и внимательно отнеслись ко всем предпочтениям!Номер превзошёл все ожидания!все на уровне оказалось достойным!Завтраки очень вкусные и сытные:)В следующий раз как побываем в вашем городе ,обязательно в Мартон Палас!!!

Сама по себе гостиница выглядит шикарно. Внешний вид, красота внутри, красивый номер. Но! Интернета здесь нет. Мобильный не ловит вообще, стоит глушилка. Вай фай отключается периодически и тоже плохо ловит Горячей воды нет, если и есть, то ее очень мало. Очень маленький напор. Геля для душа нет, пустая тара. Ужасное освещение. Все тускло Кнопка унитаза проваливается, постоянно бежит вода. Двери входные выглядят так, будто их рубили топором. Завтраки… самая дешевая колбаса, отвратительные сосиски, полусырая картошка. Ставлю 2 только из-за внешнего вида Так гостиница не заслуживает и 1

Освещение ужасное, особенно в прихожей и ванной комнате - не все предметы можно различить. Халатов нет, тапочек нет. Сантехника старая, убитая. В итоге - невозможно отрегулировать температуру воды, обжёгся кипятком. Ресторан похож на столовую, выбор очень скудный, хуже кофе не пробовал ни разу. Не хотелось бы ещё раз посетить это место. Если только от безысходности.