Я заказал этот отель для моей семьи (две женщины и ребенок) с оплаты по прибытии четко указано. Я даже сообщил им, что прибытие будет в 8: 00 вечера, но они так и не ответили. Когда моя семья добралась до аэропорта, мы были шокированы , когда получили письмо, что бронирование было отменено без какого-либо уведомления или причины! Это вызвало стресс, замешательство и разочарование, полностью испортив то, что должно было стать расслабляющей поездкой. Предполагаемый отпуск превратился в кошмар из-за полного отсутствия профессионализма и ответственности в этом отеле. Этот отель меня искренне разочаровал. Они непрофессиональны, ненадежны и совершенно небрежны. ️ Настоятельно советую всем избегать этого отеля — у них нулевой профессионализм и они не заслуживают вашего доверия.
Khalid J
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 10.11.2025
Недавно я остановился в отеле Donatello во время школьной поездки, и это был один из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые я когда-либо получал. Наши номера были размещены прямо над ночным клубом, и музыка была настолько громкой, что вибрации буквально чувствовались через кровать. Мы не могли заснуть ни до трех часов ночи, что совершенно неприемлемо – тем более что с нами были студенты, которым нужен был отдых перед важным соревнованием. Когда мы подняли этот вопрос перед персоналом в 2 часа ночи, у них было единственное предложение перевести нас в другую комнату посреди ночи – неразумное решение, особенно с буксируемыми студентами. Во время нашего пребывания не было ни извинений, ни срочности, ни реальных попыток решить вопрос. Ситуация усугубляется тем, что письма руководству остались без ответа. Если отель знал, что запланировано громкое мероприятие, они должны были сообщить нам, прежде чем заказать нас в эти номера. Ждать от гостей полной цены за такой опыт запредельно смешно. Абсолютно неприемлемая служба. Если вам нужен спокойный ночной сон – особенно для работы или учебы – связанные с этим поездки – избегайте этого отеля
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 09.11.2025
Минусы: Паб/бар внизу (для некоторых это может быть бонусом) . Номер пах плесенью и был плохо оформлен (датирован) . Кондиционер не работал. Инженер приехал и сказал, что это невозможно исправить, поэтому помещение нужно будет менять. Ресепшн пытался обмануть нас, говоря, что отель был полностью забронирован, так что мы не могли изменить номер. Затем нам предложили 2 односпальные кровати (для 3 из нас) . Когда мы пожаловались и сказали, что мы хотим отменить бронирование и пойти в другое место, люкс волшебным образом освободился. В то время как больше, чем люкс, который мы заказали, кондиционер работал только в гостиной, а не в спальне и состояние было абсолютно шокирующим (см. фотографии) . Нам было противно видеть цену, за которую эти номера снимаются. После первой ночи нам сообщили, что в отеле проводятся ремонтные работы в зоне кафе и на всю неделю вся территория была отделена (с рабочим, сверлом и шумом) . Плюсы: Бесплатная парковка. Бассейн хороший и имеет лежаки и полотенца. Тренажерный зал подходит для размера отеля. Номера очень просторные. Расположение удобно для торгового центра Эмиратов, метро и различных основных дорог.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 24.09.2025
Раджкумар лучшая из лучших уборщиц моей комнаты, спасибо за ваше обслуживание Лучший парень, работающий в этом отеле Номер чистый Еда вкусная Приемная улыбка
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.09.2025
Привет! Я просто хотел воспользоваться моментом, чтобы поделиться некоторыми отзывами от моего пребывания. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 - Обзор звезд для Йохана – Хозяйственное мастерство в отеле Donatello Я просто хотел воспользоваться моментом, чтобы отметить Йохана, который был абсолютно выдающимся на протяжении всего моего пребывания в отеле Donatello. Он последовательно шел выше и дальше, чтобы убедиться, что моя комната была безупречной, красиво обустроенной, и всегда чувствовал гостеприимство после долгого дня. Его внимание к деталям невероятно — от того, как он складывает полотенца, до того, как продуманно раскладывает личные вещи. Важнее то, что Йохан теплый, уважительный, и всегда приветствует с доброй улыбкой. Видно, что он искренне гордится своей работой, и это действительно видно. Такие люди, как Йохан, - сердце большого гостеприимства. Спасибо, что сделали мое пребывание еще более комфортным и приятным. Отелю Donatello повезло с ним! Большое спасибо, Николь
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 11.07.2025











































