Intercontinental

У нас было очень приятное пребывание на Intercontinental Kuala Lumpur. Номера были большими, просторными и удобными, хотя они начинают чувствовать себя немного устаревшими. Клубный салон был превосходным — завтрак особенно выделялся своим качеством и ассортиментом. Обслуживание по всему отелю было внимательным и профессиональным. Особенно мне понравились вечерние коктейли в комнате отдыха, в которой была непринужденная и изысканная атмосфера. Отель также находится в отличном месте, что позволяет легко передвигаться по Куала-Лумпуру и исследовать ключевые достопримечательности за пределами центра города. В целом, очень солидный опыт.

Останавливались в номере Клуба на небольшой перерыв и получили фантастические впечатления. Клубный салон отличный. Очень хорошее обслуживание на протяжении всего времени, и персонал не мог быть более полезным и гостеприимным. Номера были просторными, безупречными и ухоженными. Зона бассейна была отличным местом для отдыха, и тренажерный зал был чистым и должным образом оборудованным. Отдельное спасибо Алилолрахману Масри и его команде в клубном лаундже. Особо отмечу Джабида, чья дружелюбная, вежливая и внимательная служба действительно выделялась. Каждое посещение комнаты отдыха он делал удовольствием. Настоятельно рекомендую остаться здесь, особенно с доступом в Клуб.

It is 02 : 30 и уже вторую ночь нас будят “хулиганы”, которые носятся по отелю на супе из мотоциклов, издавая чрезвычайно громкий шум. Это как быть рядом с Мото Гран-при. Видимо, из интернета этим занимается молодежная секта под названием "Мат-ремпит", и это продолжается уже много лет. Это начинается около полуночи и продолжается около 04: 00 . Наши первые две ночи были мирными, среда/четверг, но мы были разбужены около полуночи в пятницу, тихая суббота из-за обильных осадков, и проснулись снова этой ночью. К счастью, мы уезжаем сегодня. Это беспокойство испортило то, что было прекрасным пребыванием в KL. отель хороший с отличным персоналом и удобствами, будучи идеально расположен для доступа к туристическим достопримечательностям. Отель чистый и ухоженный, с хорошим номером. Наш номер был просторным, чистым и имел хорошее постельное белье и полотенца. Одним из вопросов для нас была кровать была тяжелой по сравнению с обычным “удобным” сном, предоставляемым большинством снов IHG. Клубный номер превосходный, с персоналом, обеспечивающим превосходное обслуживание. Из-за этого было хорошее пребывание, испорченное шумовой проблемой, которую отель знает о и нужно обсудить с местными властями. Я бы не остался здесь снова, пока этот шум не будет решен!

Это был лучший отель, в который я ходил во всех моих поездках по Азии. Номер был просторным с ванной. Служба была невероятно внимательной и доброжелательной. Он был хорошо расположен в паре кварталов от башен Петрониуса и недалеко от прачечной. Бассейн никогда не был переполнен. Это было замечательно.

Завтрак "шведский стол" - это потрясающе! Персонал был чрезвычайно полезным и очень заботился о гостях. Особо отмечу Хараута, Джулию и всю команду. Вечерний шведский стол также был невероятным с морепродуктами, сатай и всевозможными вкусными вариантами.

Отличное место, чтобы остановиться в городе. Отличные рестораны, отличный завтрак "шведский стол". Служба великолепна, Джулия и Харун присматривали за нами в течение недели В пешей доступности к большинству ярких моментов и транспортировка и захват всегда вариант. Чистое твердое обслуживание

InterContinental Kuala Lumpur предоставляет очень хороший сервис и чистые, комфортабельные номера, что отражает ориентацию бренда на гостеприимство. Однако, по сравнению с другими объектами InterContinental в регионе, этот отель чувствует себя немного ниже стандарта. Хотя профессионализм и внимательность персонала заслуживают похвалы, сама недвижимость имеет признаки старения и могла бы выиграть от ремонта в соответствии с более современными предложениями своих коллег на Востоке. В целом, это надежный выбор для пребывания в Куала-Лумпуре.

+4

Номер и кровать очень просторные, удобные... Персонал был очень полезен, когда мы зарегистрировались - на ресепшн Нусязвани. .. Завтрак полон выбора, удивительно... В целом всё замечательно. Нам нравится! Мы придем снова...

Как долгожитель платиновой элиты IHG и посол, я глубоко разочарован своим опытом работы в InterContinental Kuala Lumpur. На протяжении многих лет я останавливался во многих объектах IHG по всему миру, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким жестким, бесполезным и откровенно оскорбительным поведением со стороны персонала, включая команду бронирования и особенно дежурного менеджера, г-на Ёна. Отсутствие у них профессионализма и уважения к преданному члену вызывает шок, особенно в таком регионе, как Азия, где, как правило, выдающаяся служба. Их пренебрежительное отношение и нежелание оказывать помощь являются неприемлемыми. Ситуация усугублялась тем, что нас вводили в заблуждение многократно. Наконец, нам пообещали отремонтированную комнату. Однако предоставленный зал оказался, мягко говоря, намного ниже ожиданий. Так называемый “отремонтированный” номер имел дефектный, ржавый и сломанный душевой шланг, (что привело к тому, что моя жена порезалась, пытаясь воспользоваться им) , и протекающую ванну, которая затопила ванную комнату. В подтверждение своих слов я приложу фотографии состояния. При осмотре аппн нам сказали, что ремонт займет слишком много времени, и предложили другую комнату, той же категории. Так как это была одна ночная остановка и мы ужасно устали и разочарованы, мы отказались и отказались от использования ванны вообще. Хотя сам отель, несомненно, датирован, мы признаем удобную кровать и те же удобства, которые отвечают обычным стандартам IHG. Но это все. Единственным, кто спас грацию, был г-н Алиол из клубного салона, который предоставил исключительные услуги и вышел за рамки, чтобы смягчить наш негативный опыт. Однако этого оказалось недостаточно для компенсации плохого обращения, которому мы подверглись со стороны остальных сотрудников. Что касается самого салона, то он был приличный, но ниже других Intercontinental клубных салонов уровня, что касается еды, напитков и обслуживания. С учетом этих обстоятельств мы вынуждены сомневаться в том, что МГП остается для нас правильным выбором. Если такой некачественный сервис станет трендом, мы серьезно пересмотрим нашу лояльность этой цепочке и изучим альтернативы, которые ставят во главу угла удовлетворение и уважение гостей.

+5

Мы наслаждались нашим пребыванием в InterContinental KL, удобно расположенном рядом с KLCC и Башнями-близнецами. Отдельное спасибо беллбою Сэму, персоналу прилавка, ресторанной команде и сервисной бригаде за их внимательность, особенно в том, что касается помощи в замораживании свежих продуктов и заботы о безопасности нашего малыша. Настоятельно рекомендую этот отель семьям, ищущим комфортный и приятный отдых во время знакомства с городской суетой.

У меня здесь недавно был 7-дневный срок. Это прекрасный очень дружелюбный отель. Я был здесь уже много раз. Это недалеко от башен-близнецов и общественного транспорта. Все сотрудники невероятно дружелюбны и полезны. Ничего особенного. Завтрак имеет большое разнообразие и очень хорошо приготовлен. Все сотрудники там отличные особенно Ашраф, который был очень полезным и добрым. Он - замечательное достояние команды "Интерконтиненталь". Я вернусь.

Спасибо за потрясающее пребывание на Интерконтинентале. Персонал, где очень дружелюбный и особенно Эмми, заставил меня чувствовать себя среди семьи и друзей. Если я когда-нибудь вернусь в KL, я останусь в Intercontinental. Завтрак, обед, ужин были хорошим впечатлением.

Спасибо за потрясающее пребывание на Интерконтинентале. Персонал, где очень дружелюбный и особенно Эмми, заставил меня чувствовать себя среди семьи и друзей. Если я когда-нибудь вернусь в KL, я останусь в Intercontinental. Завтрак, обед, ужин были хорошим впечатлением.

Мы с мужем провели пять ночей в этом отеле. Обслуживание было верхним - выемка, еда была вкусной, клубный салон был изумительным, и люкс, конечно, был исключительно удобным. Отдельное спасибо Масуду-барристе, который приготовил кофе премиум-класса, чтобы помочь нам начать день, Вадхи, который всегда вызывал улыбку на наших лицах с его исключительным гостеприимством на завтраке "шведский стол", и Асламу-домработнице, которая следила за каждым нашим запросом выше и выше. Они - настоящее достояние этого отеля. Спасибо всему персоналу компании "Интерконтиненталь КЛ"!

Мы с мужем провели пять ночей в этом отеле. Обслуживание было верхним - выемка, еда была вкусной, клубный салон был изумительным, и люкс, конечно, был исключительно удобным. Отдельное спасибо Масуду-барристе, который приготовил кофе премиум-класса, чтобы помочь нам начать день, Вадхи, который всегда вызывал улыбку на наших лицах с его исключительным гостеприимством на завтраке "шведский стол", и Асламу-домработнице, которая следила за каждым нашим запросом выше и выше. Они - настоящее достояние этого отеля. Спасибо всему персоналу компании "Интерконтиненталь КЛ"!

Мы останавливались в течение 3 ночей, 4 дней (продлили наше пребывание 1 день) в номере с доступом в клубную комнату отдыха. Ashikin & Alilol невероятно заботились о наших желаниях и потребностях, чтобы сделать все возможное для обеспечения качественного обслуживания клиентов. Персонал был сговорчивым, доброжелательным и гостеприимным. В целом мой опыт проживания в межконтинентальном kl, безусловно, был повышен благодаря удовлетворительным гостевым отношениям, предоставленным Ашикиным и Алилолом. Кричите - выйдите и Лине с завтрака за то, что она немедленно обратилась к поднятому вопросу. Еще раз спасибо! Хорошо провели день рождения, где к вам относятся как к приоритету все время. Это мое 3-е пребывание в отеле и обязательно посетит его в будущем также ️‍🩹.

+7

Мы с сестрой пошли праздновать ее юбилейный день рождения! Мы получили отличный сервис. Персонал отеля был очень вежлив. По просьбе нам принесли торт и фрукты и украсили номер, чтобы отпраздновать ее день рождения! Консьерж отеля - г-н Джон был чрезвычайно любезен и помог нам с покупками, осмотром достопримечательностей и многим другим! ! Посыльные, Сиддхант, Азиз, Фазли и все остальные оказали нам исключительное обслуживание! ! В целом у нас был замечательный отдых! !

Мы с сестрой пошли праздновать ее юбилейный день рождения! Мы получили отличный сервис. Персонал отеля был очень вежлив. По просьбе нам принесли торт и фрукты и украсили номер, чтобы отпраздновать ее день рождения! Консьерж отеля - г-н Джон был чрезвычайно любезен и помог нам с покупками, осмотром достопримечательностей и многим другим! ! Посыльные, Сиддхант, Азиз, Фазли и все остальные оказали нам исключительное обслуживание! ! В целом у нас был замечательный отдых! !

Отличный сервис и персонал! Особенно замечательный и дружелюбный консьерж, который очень помогал нам на протяжении всего нашего пребывания! Обязательно вернусь снова. Я бы порекомендовал его всем своим друзьям и семье без каких-либо колебаний! Прекрасное и красивое место.

Отличный сервис и персонал! Особенно замечательный и дружелюбный консьерж, который очень помогал нам на протяжении всего нашего пребывания! Обязательно вернусь снова. Я бы порекомендовал его всем своим друзьям и семье без каких-либо колебаний! Прекрасное и красивое место.